Taşı Düşen Bileklik İçin İade Reddi Ve Uzayan Onarım Süreci

N11 üzerinden Lilahgümüştr isimli satıcıdan 24 Aralık tarihinde bir gümüş bileklik satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 3 gün sonra bilekliğin taşı düştü. Bunun üzerine iade talebinde bulundum ancak ürünün kullanılmış olduğu gerekçesiyle iade talebim kabul edilmedi.

Satıcı, taşını değiştirip bilekliği yeniden göndereceğini söyledi fakat üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi. Konuyla ilgili olarak 3 kez arayıp durumu iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreç tamamen uzatıldı. Böyle bir ticaret anlayışını kabul etmekte zorlanıyorum, tamamen bir ciddiyetsizlik olarak değerlendiriyorum.

N11 üzerinden verdiğim 209664798136 numaralı siparişe ait gümüş bilekliğin, satıcının söylediği şekilde onarılıp bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle artık N11 üzerinden hiçbir şekilde alışveriş yapmayı düşünmüyorum.