to read complaints and reviews, or file yours.Stok Yok Diyerek Siparişi İptal Ettiler, Fiyatı Artırıp Yeniden Satışa Çıkardılar!
11 Kasım 2025 tarihinde N11 üzerinden Eksiksepeti adlı satıcıdan 2 adet Penguen marka 2 litre termos siparişi verdim sipariş numaram 201369994138 258 lira tuttu
Aynı gün saat 20:45’te, “stokta yok” bahanesiyle siparişim iptal edildi ve iade süreci başlatıldı. Ancak dikkat çekici olan şu ki, aynı satıcı aynı ürünü hâlâ N11 üzerinde 430 TL gibi fahiş bir fiyatla satışta tutmaktadır.
Bu durum açıkça iyi niyetli bir satış iptali değildir. Stokta olmayan bir ürünün aynı anda farklı bir fiyattan satışta olması, tüketiciyi yanıltma anlamına gelir ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a açıkça aykırıdır.
Ben siparişimi geçerli bir şekilde vermiş, ödemesini yapmış bulunmaktayım. Ürünün stokta olmadığını ileri sürüp, ardından fiyatı artırarak yeniden satışa sunmak dürüst ticaret ilkeleriyle bağdaşmaz.
Bu nedenle, 129 TL’den satın aldığım 2 adet ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne ve ilgili mercilere taşıyacağımı bildiririm.
