to read complaints and reviews, or file yours.SSD Garanti Değişimi İçin WhatsApp Yanıtsızlığı
N11 üzerinden Matriks Bilgisayar Güngören şubesinden aldığım Hitachi 512 GB SSD, yaklaşık 1 ay önce arızalandı. Ürünü garanti kapsamında incelenmesi için kargo ücretini kendim ödeyerek firmaya gönderdim.
Sonrasında tarafıma WhatsApp numaralarından iletişime geçmem gerektiği söylendi. Yaklaşık 1 aydır bu WhatsApp hattına defalarca yazmama ve mesajlarımın okunup mavi tik olmasına rağmen tek bir geri dönüş alamadım. Ürünümün durumu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmıyor, değişim süreciyle ilgili de net bir bilgi verilmiyor.
Arızalı ürünümün durumunun acilen açıklığa kavuşturulmasını ve ivedi şekilde birebir ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu kadar uzun süre yanıtsız bırakılmam nedeniyle sürecin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
N11 ekibi, ürünümün hızlı ve sorunsuz bir şekilde değişimini sağladığınız için çok teşekkür ederim. Bu süreçte gösterdiğiniz ilgi ve destek beni memnun etti.
