Ana Sayfa
N11
Değişim
SSD Garanti Değişimi İçin WhatsApp Yanıtsızlığı

ID:35780302

SSD Garanti Değişimi İçin WhatsApp Yanıtsızlığı

Türkalp

20 Nisan 15:40

N11 üzerinden Matriks Bilgisayar Güngören şubesinden aldığım Hitachi 512 GB SSD, yaklaşık 1 ay önce arızalandı. Ürünü garanti kapsamında incelenmesi için kargo ücretini kendim ödeyerek firmaya gönderdim.

Sonrasında tarafıma WhatsApp numaralarından iletişime geçmem gerektiği söylendi. Yaklaşık 1 aydır bu WhatsApp hattına defalarca yazmama ve mesajlarımın okunup mavi tik olmasına rağmen tek bir geri dönüş alamadım. Ürünümün durumu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmıyor, değişim süreciyle ilgili de net bir bilgi verilmiyor.

Arızalı ürünümün durumunun acilen açıklığa kavuşturulmasını ve ivedi şekilde birebir ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu kadar uzun süre yanıtsız bırakılmam nedeniyle sürecin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Hitachi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İlkay sonuçtan çok memnun

Çözüldü

N11'den Aldığım SSD'ler Arızalı Çıktı, Firma İletişim Kurmuyor

İlkay

N11

13 Ocak 2025 16:50

680

"Karma karışık bir durumu N11 ekipleri titizlik ve nezaketle inceledi. Sorunum çözüldü. Müşteri hizmetlerinde konu ile ilgilenen kişiler (yasal olduğundan emin olmadığım için isim paylaşmıyorum) muazzam bir ilgi göstererek süreç esnasında arayıp bilgide verdiler. Emeklerinden dolayı N11 ekibine ve süreci duyurmam da desteğini eksik etmediği için Şikayetvar ekibine çok teşekkür ederim."

N11'den Aldığım SSD'ler Arızalı Çıktı, Firma İletişim Kurmuyor

Aslan sonuçtan hiç memnun değil

N11 Ürününü İptal Etti, Farkı Yatırmadı

Aslan

N11

02 Ocak 2024 16:43

526

N11 satıcılı mağazadan Ürün sipariş ettim. Sipariş no: 204926429318 Onaylanmasına rağmen hatta müşteri temsilcisini aradım kargoya verilmiş sadece sisteme yansımamış bilgisini almama rağmen ürünün beklenen sürede kargoya verilmedi ve N11 satıcısı ürününü temin edilememektedir deyip iptal etti. Bu ar...

2 Yorum

N11'den Aldığım SSD Ne Değiştirildi Ne İade Edildi

Mustafa

N11

02 Temmuz 2025 00:16

246

N11'den SSD hard disk satın almıştım, üründe sorun yaşadım. Garantiye gönderdim; garanti, ürünü tamir etmedi, değiştirmedi, sadece bir mektup verdi. Bu mektupla ürünü N11'den değiştirebileceğimi söylediler. Ben de değişim için ürünü göndermeden önce arayıp teyit ettim, tamam değiştireceğiz dediler a...

N11'den Aldığım SSD Ne Değiştirildi Ne İade Edildi

n11den-aldigim-ssd-ne-degistirildi-ne-iade-edildi-1.jpg

Can sonuçtan çok memnun

Çözüldü

N11 Den Ulaşmayan Ürünün Parasını İade Etmiyor!

Can

N11

13 Mayıs 2023 11:24

556

"Tek müşteri hizmet çalışanından memnunum, ilk aradıklarımdan değil. Teşekkürler..."

1 Destek

Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

N11 Siparişim Eksik Geldi Ve Paramı Ödemiyorlar

Selçuk

N11

18 Nisan 2024 14:21

735

N11 üzerinden 09/04/2024 03:01 tarihinde ürün siparişi verdim. Ürün 2 parça şeklinde gönderilmesi gerekiyordu ancak 16.04.2024 tarihinde 1 ürün gönderildi. Diğer ürün için N11 üzerinden talep oluşturdum. Müşteri Hizmetleri firmaya ulaşamıyorum diye yazdı 10 dakika sonra ben aradım ulaştım. Yalan söy...

2 Destek