Şişmiş Akü İadesi Garanti Gerekçesiyle Reddedildi



N11 üzerinden A**** Oto Yedek Parça İzmir firmasından bir adet 12W 75 amper Varta akü siparişi verdim. Ürün şişmiş ve patlama riski olduğundan dolayı iade talebinde bulundum ve ürünü kargoladım. Ürünün şişmiş olduğu teyit edildi. N11 müşteri hizmetleri, ürünün garanti belgesi doldurulduğu için iade olmayacağını beyan ediyor. Yasal süre içerisinde koşulsuz şartsız iade hakkımın bu üründe olmadığını, ürünü bu şekilde kullanmam gerektiğini belirtiyorlar. Gerekli evraklarla birlikte N11 firmasını mahkemeye vereceğim.



















