Siparişim Uzun Süre Onayda Kalıyor, Satıcıdan Cevap Yok

11 Mart 2026 tarihinde saat 20:52’de N11 üzerinden assertıcaret isimli satıcıdan “Şarjlı Ledli Çok Fonksiyonlu Anahtarlık Gri - Siyah” ürünü satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “onay sürecinde” görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

Satıcıya N11 üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ürünle ilgili bilgi veriliyor ne de sürecin neden uzadığı açıklanıyor. Bu ilgisizlik nedeniyle satıcıya ve işleyişe karşı güvenim kalmadı.

Bu nedenle söz konusu siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür satıcıların sistemde daha sıkı denetlenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.