Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi Ürünüm Gönderilmiyor

Sergül

N11

13 Ağustos 2025 09:37

529

N11 üzerinden Kochler satıcısından Kochler masaj aleti siparişi verdim (Sipariş No: 205268156535). Siparişim 12.08.2025 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Bunun üzerine satıcı firmaya ulaştım, bana iptal sebebinin N11 kaynaklı olduğunu ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmem gerektiğini söylediler.

13.08.2025 tarihinde N11 müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana yalnızca para iadesi yapılacağı, ürünün gönderilmeyeceği belirtildi. Siparişi verirken maaş kartımın artı bakiyesiyle 40 TL indirimden yararlanmıştım, fakat ürünüm gönderilmediği için bu fırsattan da faydalanamamış oldum.

Benim beklentim, ürünümün tarafıma gönderilmesidir. Ücret iadesi dışında bir çözüm istemiyorum; asıl talebim, sipariş ettiğim ürünü almak. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve ürünümün gönderilmesini talep ediyorum.

siparisim-gerekcesiz-iptal-edildi-urunum-gonderilmiyor-2.jpg

siparisim-gerekcesiz-iptal-edildi-urunum-gonderilmiyor-1.jpg

Destekleyenler

Ramazan

1 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Ramazan

13 Ağustos 2025 13:27

Aynısı benimde başıma geldi müşteri temsilcisi direk görüşmeyi sonlandırdı böyle satıcı yanlısı bir yaklaşım görmedim

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Sorunu Karşısında Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Ramazan

N11

13 Ağustos 2025 13:24

361

N11 üzerinden 12/08/2025 tarihinde Kochler marka çek bırak spor malzemesi siparişi verdim. Siparişim onaylandıktan sonra, herhangi bir yetkim olmadan siparişim iptal edildi. Ücret tahsilatı yapıldı ancak iptal sonrası ücret iadesi henüz gerçekleşmedi; 2 gündür beklemekteyim. Sipariş numaram: 203434...

İptal Edilen Sipariş Ve İndirimli Fiyat Mağduriyeti

Melih

N11

14 Ağustos 2025 15:29

692

12.08.2025 tarihinde N11 üzerinden Kochler 4 Başlıklı Titreşimli Sıkılaştırıcı Selülit Masaj Aleti siparişi verdim (Sipariş No: 205886156538). Siparişim, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan aynı gün iptal edildi. Ücret iadesi yapıldı fakat ürünü indirimli fiyattan almıştım ve şu an aynı ürünü o fi...

N11 Kochler Satıcısı Ürünü Göndermedi Para İadesi Alamıyorum.

Erol

N11

28 Şubat 2024 16:09

636

N11 den kochler isimli satıcıdan 206436334436 sipariş numarası ile masaj tabancası aldım. 05.02.2024 tarihinden beri ürünümü firma gönderim yapmadığı gibi N11 den canlı destek kısmından ve müşteri hizmetleri numarasından defalarca aramama kayıt oluşturmama rağmen çözüm merkezi tarafıma dönüş yapmadı...