Sipariş İptal Edilip Ürün Yüksek Fiyata Tekrar Satışa Sunuldu

18.11.2025 tarihinde n11.com üzerinden “Lego Star Wars Darth Vader Kaskı 75304 Yetişkinler için Koleksiyonluk ve Sergilenebilir Model Yapım Seti - 834 Parça” ürününü, kampanyalı fiyat olan 1.799,90 TL’ye sipariş ettim (Sipariş Kodu: 208341322134). Siparişimden iki gün sonra, herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişim N11 tarafından iptal edildi ve ürün tekrar 3.400 TL gibi çok daha yüksek bir fiyattan satışa sunuldu.

İptal işlemiyle ilgili sadece otomatik bir e-posta aldım; herhangi bir açıklama yapılmadı. Satıcı “bricksatis” ile iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Durumu N11 müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise yalnızca 100 TL’lik hediye çeki önerildi. Ancak yaşadığım mağduriyetin bu tutardan çok daha fazla olduğunu düşünüyorum.

N11’in marka değerine ve güvenilirliğine inanarak alışveriş yaptım. Siparişimin iki gün sonra iptal edilip, ürünün çok daha yüksek bir fiyata tekrar satışa sunulması beni ciddi şekilde mağdur etti ve güvenimi sarstı. Benzer bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve bu mağduriyetimin giderilmesini, ürünün bana sipariş verdiğim kampanyalı fiyattan temin edilmesini talep ediyorum.