to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Ürünler Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor
N11 üzerinden Superpup mağazasından 9 Aralık tarihinde “Superpup 2 litre 5 adet saklama kabı” ürününü indirimdeyken satın aldım. Sipariş numaram 208729129135, teslimat adresim Aksaray Merkez olmasına rağmen ürünlerin hiçbiri bana teslim edilmedi, toplamda 5 adet ürünüm hala elimde yok.
Ne N11 ne de satıcı Superpup bu konuda sorumluluk almadı. Defalarca, yaklaşık 4–5 kez hem uygulama üzerinden mesaj yazarak hem canlı destekle hem de telefonla iletişime geçtim. Sürekli oyalandım, iade talebi açmam istenip “göndereceğiz” denildi ancak elimde olmayan ürün için iade süresi de dolmak üzereyken hiçbir somut adım atılmadı.
Parasını ödediğim ürünler tarafıma teslim edilmediği halde ortada ne ürün var ne de ücret iadesi. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu siparişe ait tüm tutarın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
