to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Ürün Eksik Gönderildi, Onaylanan Fiyattan Teslimat Talep Ediyorum
N11 üzerinden Agakulche mağazasından 22 ayar 3 adet bilezik satın aldım. Sipariş numaram 208424448132’dir. Ürünleri 19.12.2025 tarihinde aldım ve o dönemde ilan edilen fiyat üzerinden ödememi gerçekleştirdim.
Bugün tarafıma sistemde yanlışlık olduğu, fiyatın arttığı ve bu nedenle tüm ürünlerin gönderilemeyeceği söylendi. Üç bilezik almama rağmen sadece iki tanesi gönderildi, üçüncü bileziği ise altın fiyatları yükseldiği için göndermek istemiyorlar. Ben satışı onaylanan ve ücretini ödediğim ürünümü, yani üçüncü bileziğin de aynı siparişteki diğerleri gibi tarafıma gönderilmesini istiyorum.
Aksi halde tüketici olarak hakkımı aramak için mahkeme ve savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı, yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum. İlgili bileziğin, satın aldığım tarihteki onaylanmış fiyat üzerinden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
19.12.2025 tarihinde N11 üzerinden Agakulche adlı satıcıdan İstanbul’da 3 adet 22 ayar bilezik siparişi verdim ve üç ürünün de ücretini tam olarak ödedim. Ancak tarafıma sadece 2 adet bilezik gönderildi, 1 adet bilezik hiçbir şekilde kargoya verilmedi.
Eksik ürün için satıcıyla görüştüğümde, bunun N11’in hata yaptığı, yanlış fiyat girildiği için gönderilmediği söylendi. Aynı gün içerisinde aynı satıcıdan aldığım 3 bileziğin ikisi sorunsuz şekilde gönderilirken, yalnızca 1 tanesinin “yanlış fiyat” bahanesiyle gönderilmemesi, altın fiyatları ertesi gün arttığı için ücreti ödenmiş ürünü göndermemek adına öne sürülmüş bir bahane niteliğindedir. Bu süreçte 4 gündür param da işletilmiş durumda olmasına rağmen herhangi bir çözüm üretilmemiştir.
Şu ana kadar eksik gönderilen bilezik için ne ürünüm gönderildi ne de herhangi bir iade ya da kısmi ücret geri ödemesi yapıldı. Ben, ücretini ödediğim eksik bileziğimin derhal tarafıma gönderilmesini ve bu gecikme süresince paramın haksız yere işletilmesi nedeniyle yasal faiziyle birlikte sorumluluğun yerine getirilmesini talep ediyorum. Ürünümün gönderilmemesi halinde, savcılığa ve ilgili mahkemelere başvuracağımı ve ayrıca Ticaret Bakanlığı nezdinde de gerekli şikayetleri yapacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
N11 firmasını Savcılığa verdim. Urubumude paramı da geri vermedi siparişi iptal. Etti
Benimde 22 ayar altın bilezik siparişlerimle faturaları arasındaki uyumsuzluklar ile ilgili şikayetim var Şikayetvar'da