to read complaints and reviews, or file yours.Satıcı Yanıt Vermedi, Siparişim Kargoya Çıkmadı Ve 600 TL Fiyat Farkı
11.03.2026 tarihinde N11 üzerinden “eczanemyanimda” isimli satıcıdan 2 adet Noiva Sitikolin siparişi verdim ve toplamda 1.300 TL ödedim. Bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde durum değişmiyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda mağazaya “soru sor” kısmından yazmam gerektiği söylendi, defalarca yazmama rağmen satıcı hiçbir şekilde cevap vermedi. Ürün o dönem diğer sitelere göre daha uygundu, başka siteden alsam sadece 50 TL daha fazla ödeyecektim. Şu an aynı ürünü yeniden almaya kalksam fiyatlar arttığı için yaklaşık 600 TL zarardayım.
18.03.2026 tarihinde tekrar N11 müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yalnızca “isterseniz iade edelim” denildi. Ancak bu durumda ürünsüz kalıp aynı ürünü çok daha yüksek fiyata almak zorunda kalacağım. Satıcı siparişi kargoya vermediği ve N11 de süreci etkin şekilde yönetmediği için oluşan bu fiyat farkının benim hatam olmadığı açık.
Siparişim 209725634337 numaralıdır. Hem ürünlerimin acilen kargoya verilmesini hem de oluşan yaklaşık 600 TL fiyat farkı nedeniyle mağduriyetimin N11 tarafından giderilmesini talep ediyorum.
Siparişimin gecikmesi, satıcıdan yanıt alamamam ve fiyat farkı nedeniyle mağduriyetim var. Şu ana kadar N11'dan bir çözüm veya iade teklifi gelmedi ve N11'in yaklaşımını olumsuz buluyorum.
