Satıcı Ve N11'dan Cevap Alınamayan Arızalı LNB Değişim Talebi

n11.com üzerinden 2 Ekim 2025 tarihinde Nefa satıcısından Rose rle-1600 model 16’lı LNB satın aldım. 208948335536 numaralı siparişle aldığım ürünü yaklaşık 9 aydır kullanıyorduk ve kısa süre önce LNB üzerindeki 7–8 konnektör girişinde tamamen sinyal kaybı yaşanmaya başladı. Bu nedenle bulunduğumuz binadaki 6–7 dairede televizyon izlenemiyor.

Ürünün arızalanması üzerine hem satıcıya defalarca kez soru-cevap bölümünden yazdım hem de N11 üzerinden yazılı ve telefonla durumu bildirdim. Buna rağmen ne satıcıdan ne de N11’den değişim ya da çözüm yönünde herhangi bir geri dönüş alamadım.

Hem satıcının hem de N11’in bu ilgisizliği nedeniyle mağdur durumdayız. Arızalı olan Rose rle-1600 model LNB’nin, 208948335536 numaralı siparişim üzerinden incelenerek yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.