to read complaints and reviews, or file yours. 
2019 yılında N11 üzerinden Honor 9 Lite marka bir cep telefonu satın aldım. Ürünü alırken sadece N11’e ve sistemine güvenerek işlem yaptım, satıcı mağazayı ayrıca araştırmadım.
Geçtiğimiz günlerde e-Devlet üzerinden tarafıma IMEI klonlama uyarısı geldi. Bu uyarı üzerine telefonu yasal olarak kullanmaya devam edebilmek için ürüne ait fatura bilgisine ihtiyaç duydum. Ancak N11 ile yaptığım görüşmede, telefonu aldığım mağazanın kapandığı ve bu nedenle yardımcı olamayacakları söylendi.
Ben alışverişi N11 platformu üzerinden yaptım ve satıcıyı birebir tanımıyorum. Tüm bu süreci N11 güvencesiyle yürüttüğüm için, mağaza kapansa bile faturaya ya da satın alma belgesine erişemiyor olmam ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
N11’in, sistem kayıtları üzerinden bu telefonu gerçekten benim satın aldığımı gösteren fatura örneğini ya da resmi olarak geçerli bir belgeyi bana iletmesini ve bu sayede telefonumun IMEI sorunu nedeniyle kapanmasının önlenmesi için gerekli desteği sağlamasını talep ediyorum.
N11 mağazasından 2019 Temmuz ayında 208531928787 sipariş numarası ile Huawei P20 Lite 64 GB marka telefon aldım. İki hafta önce telefonum çalışmadı, telefonuma 'IMEI numaranız klonlanmıştır, aldığınız yer ile iletişime geçin' diye yasal uyarı geldi. İletişime geçtim fakat N11 çözüm ekibi 08503330011...
N11.com sitesinden 28.07.2021 tarihinde Xiaomi Redmi Note 9 markalı (ithalatçı garantili telefonu tedarik eden satıcı Marka İletişim firması tarafından temin edilen ürün) satın aldım. Aradan yaklaşık 1,5 - 2 yıl sonra telefonuma 'Cihazınız IMEI numaralı cihazınız kayıt dışıdır ve 120-60- 30 gün için...
05.01.2022 tarihinde N11 sitesi üzerinden cyt Teknoloji tic. Ltd. Şti. Adlı satıcıdan Xiaomi Redmi Note 8 marka, faturası ve garanti belgesiyle birlikte bir telefon satın aldım. 08.09.2025 tarihinde “IMEI’niz klonlanmıştır” şeklinde bir mesaj aldım. Şu anda telefonumu kullanabiliyorum fakat ileride ...
Merhaba, N11'den 2019 yılında satın aldığım telefonun IMEI numarası kopyalandığına dair bir mesaj geldi. Mağazanın BTK'ya bildirimde bulunması gerektiği için satın aldığım mağazaya ulaşmaya çalıştım fakat mağaza kapanmış. N11'e konuyla ilgili kayıt açtım fakat mağazanın yardım edemeyeceğini ilettile...
2021 yılında N11 üzerinden sipariş no. 207492649955 telefon satın aldım. Şu an telefon IMEI klonlanmıştır bve 30 gün içinde kapanacağını dair mesaj aldım. Satıcı ile iletişime geçmeye çalıştım fakat mağazası kapatmış. Telefonlarda kullanılmıyor. N11 canlı destek ile iletişime geçtim 7/11/23 tarihind...
Honor 
e-Devlet | Turkiye.gov.tr 
Yorumlar