to read complaints and reviews, or file yours.Penti Çorapları Kargoya Verilmedi, Güvenim Sarsıldı
N. 11 internet alışveriş sitesinden belli aralıklarla alışveriş yapan bir tüketiciyim. En son 28.03.2026 tarihinde üç ayrı üründen oluşan bir sipariş verdim. Bu siparişimdeki ürünlerden ikisi zamanında teslim edildi, ancak Penti marka 3 adet erkek çorabından oluşan ürünüm halen kargoya bile verilmedi. Sipariş oluştururken bu ürünün 01.04.2026 tarihinde teslim edileceği yazıyordu, ancak bugün 07.04.2026 olmasına rağmen sistemde hâlâ “kargoya verilecek” şeklinde görünmektedir. İlgili sipariş numaram 203496486333’tür.
Bu süreçte tarafıma sadece gecikme nedeniyle üzgün olunduğuna dair otomatik mesajlar iletildi, fakat somut bir çözüm ya da net bir bilgi verilmedi. Sürekli alışveriş yaptığımız bir platformdan bu kadar basit bir ürünün bile günlerce kargoya verilmemesi güvenimizi sarsmaktadır.
Ürünümün bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikmeyle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Ürün 1 hafta gecikmeli geldi çok şükür ama N11 de müşteri memnuniyeti maalesef kurumlarında yok diyorum
28.03.2026'da üç ürün sipariş ettim, iki ürün zamanında teslim edildi ancak Penti marka çoraplar hâlâ kargoya verilmedi. Teslimatın 01.04.2026'da gerçekleşeceği belirtilmişti, fakat 07.04.2026 itibarıyla hâlâ ‘kargoya verilecek’ olarak görünüyor. Bu gecikme nedeniyle sadece bir özür istiyorum ve ürünün bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.
