N11 ne oldu

N11 firması üzerinden 27 Mayıs tarihinde Profilo marka çamaşır makinesi aldık. 30 Mayıs gibi satıcı firma arayıp önce 4 Haziran tarihinde teslimatın yapılacağını ilettiler. 4 Haziran tarihinde öğleden sonra arayıp 5 Haziran tarihinde teslimatın yapılacağını ilettiler. Profilo servisi geldi ancak mak...

15 Haziran 2025 tarihinde N11.com sitesinden Mutlu Fiyatlar satıcısından sipariş vermeden önce, bilgi amaçlı olarak 'Soru Sor' butonundan ürünün orijinal olup olmadığını, QR okutma bandrollü ve doğrulama kodu olup olmadığını sordum. Satıcı, ürünün orijinal olduğunu ve doğrulama kodunun mevcut olduğu...

N11'den Vichy marka şampuan aldık. Dün elime ulaştığında bir gariplik vardı, zaten kargoyu poşete koyup göndermişler. Eve gelip açtığımda ise Vichy'nin şampuanıyla uzaktan yakından ilgisi olmadığını gördüm. Görselde görüldüğü üzere orijinal olan şeffaf ve kokusuz, diğerinin ise ne olduğu belirsiz. S...

+2

N11'e satıcı olarak kaydoldum. Her şeyimiz tamam, fakat e-imza ile imzaladığım sözleşmemi kabul etmiyorlar. Mutlaka her sayfaya ıslak imza istiyorlar. E-imzanın ne olduğunu bilmeyen çalışanlar var. Aranma talebinde bulundum, telefonla destek vermediklerini bildirdiler. Müşterilere telefon desteği va...

N11 isimli alışveriş sitesinde 'sizin için' diye 100 TL'lik kupon tanımlamışlar hesabıma. Sepetime 1839 TL'lik ürün ekledim, kuponu uygula dedim. Aman Tanrım, ne göreyim; fiyat 2200 TL oldu. Hemen müşteri hizmetlerini aradım. Sepetimdeki ürün normalde indirimli olduğu için bu kuponu kullanamazmışım....

Smartman satıcısından N11 üzerinden aldığım Samsung HW-S50B s Serisi Soundbar ürününe ya da orijinal kutusuna hiçbir zarar vermeden geri iade etmek istedim. 14 günlük koşulsuz şartsız cayma hakkım bulunmasına rağmen iade isteğim "ürünün kutusu açılmış" gerekçesi ile iki kez reddedildi. 4 gün boyunca...

N11 üzerinden D**** v15 Submarine satın aldım. Satın aldığım satıcı, distribütör garantili diye sattı. Ürün elime ulaştı fakat kutusu vs. Ezilmiş şekildeydi, neyse dedim. Ürünün içerisini açınca biraz işkillendim. D**** T****** sağ olsun, ürünü inceledi. Kutusunun gerçek olduğunu ve içeriğinin tama...

N11 üzerinden vermiş olduğum sipariş, henüz tarafıma teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Bu durumun düzeltilmesi için üç kez canlı desteğe bağlanmama rağmen her seferinde sadece “bekleyin” denilerek geçiştirildim, somut hiçbir çözüm sunulmadı. Siparişim PTT Kargo ...

N11'den uzun zamandır alışveriş yapmıyordum. Bugün kampanyalı ürünler olduğu için birden fazla sipariş verdim. Şimdi bakıyorum, tüm siparişlerim iptal edilmiş. Sahibi mi değişti, ne olduysa artık müşteri memnuniyeti kalmamış. Zamanında GittiGidiyor nasıl bitirildiyse, şimdi de N11 için aynısını yapı...

N11'den karavanicincom adlı satıcıdan yapmış olduğum sipariş kargolanmadı. 5 gün sonra satıcıya 'Soru Sor'dan ulaşmaya çalıştım, cevap alamadım. 6. gün yine yazdım, yine cevap yok. 7. gün canlı desteğe bağlandım, gün içinde kargolanacağı söylendi. Tamam dedim, 9. günü bekledim. N11 bana 'Kargon geci...

N11 üzerinden Anneler Günü hediyesi için 2 ayrı siparişte bulundum ikisi de bir hafta bekleyip son gün iptal oldu. Satıcıya defalarca kez ne zaman teslim olacağını, Anneler Günü hediyesi olacağını sordum. Her seferinde yakında kargoya verilecek denildi. Cumartesi günü (10 Mayıs) siparişim iptal o...

N11 den 204652367738 sipariş numarası ile bir Pazaryeri satıcısından (N11 deki satıcılara Pazaryeri satıcısı deniyor) aldığım bir ürün sorunlu geldi. Satıcı hiç yardımcı olmadı, ben de N11 müşteri hizmetlerini aradım, müşteri temsilcisi bu konuda talep açtı ve i***@n11.com mailine sorunu anlatır bil...

N11 hâlâ çözmedi. LTB marka 5 ürünlü siparişim kargoya verildi denildi kargo geldi 5 ürün sipariş ettim 2 ürünüm geldi 3 ürün parası ne iade oldu ne elime ulaştı 2 gündür müşteri hizmetleriyle yazışıyorum hala çözüm olmadı! Acilen para iadesi istiyorum.

N11 mağazası üzerinden 18 Nisan 2025 tarihinde Casio FX-991EX-PK Bilimsel Fonksiyonlu 12 Haneli hesap makinesi aldım ve üzerinden 28 gün geçti ama siparişim gelmedi. 16 Mayıs 2025 tarihinde siparişiniz teslim edildi diyor fakat ürünüm teslim edilmedi. Adresim ve bilgilerimin hepsi doğru ama hesap ma...

N11.com üzerinden izciticaret satıcısından 2 tonluk kriko aldım. Almadan önce üç sorumdan ikisi 'Hocam, yamulma yapmaz değil mi?' oldu. Satıcı, başka cevaplar vererek beni yanılttı. Ürün ilk kullanımda yamuldu. Satıcıya soru bölümünden durumu ilettiğimde, 'Neden bir tek sende yamuluyor?' diyerek san...

N11, hesabımı askıya almış. E posta ve şifremi girmeye çalıştığımda "N11 platformuna erişiminiz geçici olarak durdurulmuştur" uyarısı alıyorum. Sorunun ne olduğunu öğrenmek ve giriş probleminin çözülmesini istiyorum. Sorunla ilgili ekran alıntısı aldım eke koydum.

N11 üzerinden bsz elektronik ten aldığım Samsung Galaxy fit 3 bilekliği iade etmek istedim. Bsz elektronik kullanılmamış ürünü kutusu açılmış gerekçesiyle iade almadı. Ben ürünü açmadan ne olduğunu görmeden nasıl bilebilirim ne olduğunu online bir alışverişte ilk defa böyle bir problemle karşılaştım...

N11 internet sitesinden Updigo adlı satıcıdan 1 Mayısta sipariş verdim. 1 hafta oldu ne kargoya çıktı ne hazırlandı. Canlı desteğe yazıyorum net bir cevap vermiyorlar. Bu durum hakkında bir cevap istiyorum ve en kısa sürede kargoya çıkmasını istiyorum.

20.04.2025 tarihinde N11 firmasından almış olduğum. 2 takım Fissler Vitaquick Premium düdüklü tencere 8+4L hızlı bir şekilde elime ulaştı. Bir takımında bir problem yokken bir takımının taban kısmında delikler mevcut idi. İade talebi oluşturup gönderdiğim ürün 8 gün olmasına karşın iaden inceleniyor...

12 Nisan 2025 tarihinde N11 üzerinden çamaşır makinesi aldım. 15 Nisan 2025 tarihinde Horoz Lojistik'e teslim edildi. Firma tarafından kargo süreci başladı. Normal teslim tarihi 21 Nisan 2025'ti; ancak ürün bana o tarihte ulaşmadı ve gecikti. Sonrasında bekledik, 'gelir dendi. Ürün nerede, ne oldu...

+4

N11 üzerinden biberiye ve aspir çiçeği siparişi verdim. İkinci siparişimde yine yanlış ürün gönderdiler. Biberiye yerine çay gönderiyorlar, mağazaya yazdım. Klasik dönüş yaptılar. N11 çözüm merkezine yazdım, yaklaşık 1 hafta oldu, hâlâ dönüş yapmıyorlar. Müşteri hizmetlerine yazıyorum, arıyorum, 'Be...

N11 den yeğenim için peluş uyku oyuncağı satın aldım. Hiç alakası olmayan ne olduğunu bile anlayamadığım bir şey gönderildi. İade seçeneği açılmadığı için defalarca N11 canlı destekten ücret iadesi talebi oluşturdum. Geri dönüş alamadım. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yanlış ürün, ayıplı mal, çözüm üretmeyen ve tehdit eden satıcı... N11 üzerinden Beyazeşyakapında satıcısından Stanley marka termos satın aldım. Ürünü başka bir renkte, çizik ve ezik olarak gönderdiler. Telafi olarak bir özür yerine, 'o zaman iade edin.' diyerek beni başlarından savdılar. İademin ne ...