to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 değişim yapmıyor, iade işleminde ise ücreti eksik iade ediyorlar. Konuyla ilgili mağazayla ürün hakkında görüştüm; kargodan mesaj geldikten hemen sonra ayakkabımın 40 numara olması gerektiğini belirttim, fakat 45 numara gönderildi. Bu durumu N11 yetkilileriyle görüştüğümde, değişimin mağazanın inisiyatifinde olduğunu ve N11'in sadece iade kabul ettiğini söylediler. Ücret konusunda ise, kredi kartından çekilen tüm tutarın aynen iade edileceği bilgisini verdiler. Ancak, değişim olmadığı için mecburen iade talep ettiğimde, telefonda söylenenin aksine 39,99 TL eksik iade edildi. Ayrıca, almak istediğim ürün aynı firmada internet satışında mevcut olmasına rağmen değişim yapılmadı ve ürünün fiyatı da iki katına çıktı. Kısacası, N11 mağduriyet yaşattı ve politikalarını müşteri memnuniyeti üzerine inşa etmesi gerektiğini düşünüyorum. Yaptığım alışverişten zaman, para ve uğraş açısından zarar ettim; siz zarar etmeyin.
N11'den oğluma ayakkabı aldım, numarası uydu fakat kalıbında sorun vardı. İade talebi oluşturdum ve adresimden alınması için bilgi verdim. Ertesi gün kargo için bilgi geldi. Akşama kadar bekledik ancak kimse gelmedi. N11'den mesaj aldım ve tekrar talep oluşturmam gerektiği söylendi; bunu da yaptım. ...
N11 isimli alışveriş sitesinden maalesef bir spor ayakkabı alma gafletinde bulundum. Ayakkabı Tekirdağ'da spor mağazasından geldi, daha doğrusu 3 gün gelemedi. Geldikten sonra da 40 numara beklediğim ürün 44 no geldi. Aynı gün iade talebi oluşturdum, adresten alınması için de belirttim. Ancak kargoi...
N11.com sitesinden metal dörtlü ayakkabılık siparişi verdim. Ürün geldi ancak hasarlı çıktı, iade talebi oluşturdum ve ürünü iade ettim. Benden istenilen belgeleri de mail yoluyla gönderdim, aradan 15 gün geçti. Kargo şirketi bana telefon etti, 'Ürününüz geldi' diyerek, ben de o sırada il dışında ol...
N11 internet sitesi üzerinden bir ayakkabı aldım, yorumlara bakarak 1 beden büyük sipariş verdim. Ürün gayet iyi ve kaliteli ama ürün ayağıma olmadı, kalıp darlığından dolayı. Değişim talebinde bulundum, değişimin olmadığı, iade olarak geri alacaklarını söylediler. Mağazayı aradım, kendilerinin de i...
Yorumlar