N11'de İki Çift Ayakkabı Tek Çift Geldi Ve Yetersiz Telafi

N11'den 2 adet çocuk spor ayakkabı aldım, bana gelen 1 adet spor ayakkabı, tabi ki şaşırdım. Parasını ödediğim 2 spor ayakkabı yerine bana gelen 1 adet. Bununla ilgili N11 sitesinden açtığım şikayet kaydı sonucunda bana para iadesi yapılacağını ve 200 TL'lik bir kupon tanımlayacaklarını söylediler. Peki, aynı spor ayakkabıyı tanımladıkları kuponla birlikte tekrar alabiliyor muyum? 1 adet daha tabii ki hayır. 2 adet sipariş verdiğim ayakkabının faturasını yollamışlar; olmayan ayakkabının faturasını neden kesiyorlar? Buna benzer bir olay Hepsiburada’da da başıma geldi ve sitedeki mevcut fiyat farkını bana kupon olarak tanımladılar; ben de ürünü tekrar alabildim. Özetle, parasını ödeyip faturamda 2 adet aldığım ve temin edilemeyen diğer ayakkabının tarafıma iletilmesini, aradaki fiyat farkı kadar da kupon tanımlanmasını istiyorum.