to read complaints and reviews, or file yours. 
Çok uzun bir aradan sonra maalesef yine N11 den bir satın alma yaptım fakat ürün batarya ve bilgisayarıma uymadığı için iade talebi açmama rağmen reddedildi. Ürünün iade sebebi olarak Kullanılmış ürün denilerek iadem kabul edilmedi. Yakın tarihlerde yine batarya ürününü diğer internet satış mağazasından satın aldım ve sadece beğenmediğimi belirttiğim halde kolayca iadem kabul edildi. Nedense N11 müşteri odaklı olmak yerine daha çok satıcıyı koruma odaklı oluyor.
Ürün aldım, iade almıyorlar. N11.com hiç yardımcı olmadı. Hep firma yetkilileri karar veriyor, tüketiciyi başından savıyorlar. Tüketiciye yardımcı olmuyorlar. Ürünü aldım, ertesi gün iade alınmıyor. Müşteriden ziyade satıcıdan yana tavır sergileniyor; satıcı malı satmış mı, N11 komisyonunu almış mı,...
N11'den ürün aldım önce reddettiler. Sonra geri gönderdiler. Haberim olmadan tekrar mağazaya gitmişler, ne paramı ödediler ne de ürünümü iade ettiler. Sebepleri ürünü test etmiş olmam yanlış anlaşılmasın, 1 hafta olmadan iade talep ettim ve kargoladım. Buna rağmen kullanılmış dediler. Yaklaşık 2 ayd...
Satıcı olarak gönderdiğim ürün yarısı kullanılarak iade edildi. N11 tarafından iade reddedildi. Ürünü geri göndermek için talep açtım cevap verilmedi. Müşteriye ürün ücreti iade edildi. N11 satıcıyı mağdur satıcı destek hattı mesajla çalışıyorlar ve cevap vermiyorlar. Satıcıya önem vermeyen bir site...
N11 üzerinden bir ürün aldım fakat ürün istediğim gibi olmadığı için ürünü kullanmadan iade ettim. Ürün iade takip numarasına baktığımda ürünün satıcıya ulaştığı görünüyor fakat satıcı ürünü almadığını söyleyerek iadeyi reddediyor. 5-6 kez iade başlatmama rağmen ne ürünü tekrar alabildim ne de para...
N11.com dan aldığım ürün kargo paketini açıp hatalı ürün istediğimi anladığım gibi ürünün ambalajına dokunmadan geri yolladım. Mağaza ise iademi reddedip değişim yaptığını yazdı. Ben değişim istememe rağmen iadem reddedildi. N11.com a durumu anlattım ama mağaza ile görüşüp mağazanın değişim durumunu...
Yorumlar