Ticaret Bakanlığı Işık sonuçtan hiç memnun değil
N11 Siparişim Ne Gönderiliyor Ne İptal Ediliyor Param 15 Gündür Bloke
Işık
20 Kasım 2025 20:27
727
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Anıl sonuçtan hiç memnun değil
N11 Yurt Dışı Siparişlerimin Gerekçesiz İptal Edilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Anıl
02 Aralık 2025 10:56
241N11 alışveriş sitesinin yurt dışı bölümünden 28 Kasım tarihinde birçok temizlik malzemesi siparişi verdim. 1 Aralık tarihinde ise hiçbir makul neden sunulmadan, 205299766130–202126766137 numaralı siparişlerim iptal edildi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, iptalin Ticaret Bakanlığı’nın yurt dışı alışveriş kısıtlamaları nedeniyle yapıldığı söylendi. Ancak böyle bir kısıtlama varsa, N11’in hâlâ yurt dışı satışına devam etmesi, bu ürünlerin sistemde satışa açık görünmesi ve halen sipariş verilebiliyor olması çelişkili bir durum yaratıyor. Müşteri olarak alışverişe açık gördüğüm ürünleri alıyorum, sonrasında hiçbir inandırıcı açıklama olmadan "kısıtlama var" denilerek iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de güven kaybına yol açıyor.
Ödeme tarafı iade edilmiş olsa da benim asıl şikayetim, bu süreçte doğru bilgilendirilmemem, siparişlerimin keyfi şekilde iptal edilmiş gibi hissettirmesi ve N11 tarafında bu kısıtlamaya rağmen hâlâ ilgili ürünlerin satışa açık tutulmasıdır. N11’in, yurt dışı bölümündeki ürünleri ve bilgilendirme metinlerini güncelleyerek müşterileri mağdur etmeyecek şekilde net, şeffaf ve tutarlı bir süreç yönetmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Ufuk sonuçtan hiç memnun değil
Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum
Ufuk
12 Kasım 2025 18:50
31211 Kasım tarihinde N11 üzerinden verdiğim 204668694131 numaralı siparişim, hiçbir gerekçe belirtilmeden 12 Kasım’da iptal edildi. Siparişimin neden iptal edildiğine dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Ödememi kredi kartı ile yaptım ancak ücret iad...
1 Destek
1 Yorum
Hasan sonuçtan hiç memnun değil
Kampanyalı Ürün Siparişlerimin Fiyat Yanlışı Gerekçesiyle İptal Edilmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme
Hasan
04 Haziran 2025 09:24
429N11 uygulaması üzerinden farklı tarihlerde verdiğim siparişlerimin tamamı iptal edildi. Kampanya ve indirim olduğu belirtilerek satışa sunulan ürünlerden oluşturduğum 27.05.2025 tarihli 209892455732 ve 204925175733 numaralı iki siparişim, fiyatta yanlışlık olduğu gerekçesiyle iptal edildi. Bu birinc...
1 Yorum
Cengiz sonuçtan hiç memnun değil
Sebepsiz İptal Edilen Siparişle İndirim Fırsatım Kayboldu
Cengiz
28 Kasım 2025 14:59
246N11 platformu üzerinden, Venüshome mağazası aracılığıyla 20 Kasım 2025 tarihinde vermiş olduğum 204814392136 numaralı siparişim, tarafıma herhangi bir gerekçe veya ön bilgilendirme yapılmaksızın iptal edilmiştir. Siparişi N11 üzerindeki Venüshome firması üzerinden oluşturdum. Siparişimin bedelini k...
1 Destek
1 Yorum
Ayfer sonuçtan hiç memnun değil
Siparişlerim Keyfi Şekilde İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Ayfer
27 Ekim 2025 22:23
44718 Ekim tarihinde N11 üzerinden toplu şekilde iki farklı sipariş verdim (Sipariş numaraları: 202939961534 ve 208276961532). Siparişlerimin ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünlerimle ilgili herhangi bir sorun olmadığı halde, N11 tarafından siparişlerim kendi inisiyatifleriyle iptal edildi...
1 Destek
Yorumlar