N11 Ve Satıcıdan Geciken Ürün, İade Süreci Ve Mağduriyet

Serkan

24 Temmuz 2025 18:20

296

N11 mobil üzerinden 10 Temmuz 2025 tarihinde Zeytindalıaktar satıcısından, 204796454534 sipariş numarasıyla alışveriş yaptım. Ürünü, 17 Temmuz en geç kargoya verilme şartıyla satın aldım. Ancak, aldığım ürünün geciktiği ve N11'in satıcıyı aradığına dair not, 24 Temmuz tarihine kadar devam etti. 24 Temmuz'da kontrol ettiğimde ürünün hâlâ kargoya verilmediğini gördüm ve N11 asistan ile yazışmaya başladım. Asistan, satıcıyla görüşeceğini ve beklememi söyledi. 10 dakika bekledim, cevap gelmedi. Ben tekrar yazmaya çalıştım fakat bağlantı hatası oldu. Tekrar bağlandığımda ise ürünün stokta olmadığını gördüm. Paramı ve bu süreçte diğer satıcılarda oluşan fiyat farkını talep ettim. Olumsuz yanıt aldım. Paramı da ancak bir hafta sonra iade edeceklerini söylediler. Yaşadığım bu durumdan, satıcıdan ve N11 sitesinden şikayetçiyim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özgür sonuçtan hiç memnun değil

N11'den Satın Aldığım Ürünlerden Onaltı Gündür Bilgi Yok!

Özgür

N11

14 Mart 2024 12:22

292

N11.com'dan 28 Şubat 2024 tarihinde verdiğim 209852339433 numaralı sipariş halen kargoya verilmedi. Satıcıya soru sor bölümüne yazdık yanıt vermedi, N11 müşteri ilişkilerini 5-6 kez aradık ve her seferinde satıcıya konunun iletildiği ve ürünlerin gönderileceği söylendi. Ancak halen bir gelişme yok. ...

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İade Edilen Ayıplı Ürünün Ücret İadesi Yapılmadı, N11 Tarafından Destek Alınamıyor

Ahmet

N11

23 Haziran 2025 14:06

1.066

"İade talebim N11 tarafından olumlu sonuçlanmış ve tutar tarafıma iade edilmiştir. Kayıt sonrası iade talebi için alınan aksiyondaki ilgililerin göstermiş olduğu çaba ve sonuçlandığında bilgilendirme sağlandığı için teşekkür ederim."

N11 Kayıp Ürün Ve Geciken İade Süreci Mağduriyeti

Ayşenur

N11

19 Aralık 2024 19:22

Ben N11'den bir alışveriş yaptım. 26 Kasım'da kargoya verildi. Kargo şirketinden bana ürünüm gelmedi, kayıp. Ardından N11, siparişimi iptal edeceklerini ve tutarın kartıma yatacağını söyledi. Sipariş numaram: 207255371937. Konuyla ilgili mağaza sürekli ek süre talep ediyor; 7 gün etti, ardından 3 gü...

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

N11 Ve Kargomsende Şirketi Mağdur Etti

Serkan

N11

19 Şubat 2024 01:29

552

31 Ocak 2024 2de N11 sitesinden sipariş numaram 209828394430 sipariş verdim kargom sende kargo şirketi ürünü teslim etmedi kargo şirketi ile 12.02.2024 tarihinde irtibat sağladığımda kargonuz daha geldi mi gibi sözler söyleyerek ne şikayet, ne de yardımcı oldu. 05.02.2024'de kargom şubeye gelip dağ...

1 Destek

Volkan sonuçtan hiç memnun değil

N11 Ne Ürünlerimizi Teslim Eder, Ne Siparişimizi İptal Eder

Volkan

N11

20 Şubat 2024 16:35

305

n11.com üzerinden sekiz gün önce verdiğim sipariş ertesi gün kargoya verildi (PTT Kargo ile), ancak kargodan haber alınamıyor. Beş gündür hiçbir işlem görmedi. PTT kargoya ulaşmak ayrı bir sorun, N11'den destek almak ise başka bir sorun. Ne kargo süreci için destek oluyorlar ne de paranızı geri verm...