to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden 07.08.2025 tarihinde Deko Turkey DKTJ 150 1.5 HP bakır sargı otomatik paket hidrofor su pompası siparişi verdim ve ürünü 12.08.2025 günü Sürat Kargo ile Kütahya Tavşanlı’daki adresimde teslim aldım. Ürünün bedeli 3.773,30 TL’dir. Kargodan çıkan kolinin içinden ne fatura, ne garanti belgesi ne de kullanma kılavuzu çıktı.
Aynı gün gönderici firma ECD İthalat ile iletişime geçerek fatura, garanti belgesi ve kullanma kılavuzunu talep ettim. Bir hafta içinde e-posta ve WhatsApp üzerinden göndereceklerini söylediler; ancak herhangi bir belge göndermediler. Bunun üzerine N11 müşteri hizmetlerini 17.12.2025 tarihinde ve bugün tekrar aradım, durumu ayrıntılı şekilde anlattım, fakat zaman aşımı gerekçesiyle hiçbir çözüm üretilmedi.
Aldığım ürünün faturasının yasal süresi içinde kesilmesi ve garanti belgesinin tarafıma iletilmesi zorunludur. Fatura kesilmediyse ürün hâlâ stokta görünüyor demektir ve bu durum vergiye ilişkin ciddi soru işaretleri doğurmaktadır. Hem N11’in hem de satıcı firmanın bu konuda sorumluluğunu yerine getirerek faturamı, garanti belgeme ait kayıtları ve kullanma kılavuzunu tarafıma acilen iletmesini, ayrıca yaşanan bu sürecin ilgili kurumlar nezdinde incelenmesini talep ediyorum.
2023'te n11.com'dan satın aldığım su pompası bu sene hazır olan kuyumdan su çekmek üzere kullanmak için açtığımda doğru çalışmadığını fark ettim. n11.com müşteri hizmetlerini aradığımda yeteri kadar ilgilenilmedi. Satıcı firmaya yönlendirdi. Satıcı firma ise servisin İstanbul'da olduğunu bildirdi. Ü...
09/01/2025 tarihinde n11.com adresinden DeFacto satıcısından 206731329836 sipariş numaralı DeFacto Su İtici Hafif İnce Şişme Mont Slim Fit Dar Kesim Kapüşonlu Fermuarlı Cepli Mevsimlik isimli ürünü satın aldım. 14.01.2025 tarihinde gönderilmesi gereken ürünüm gönderilmediği için 15.01.2025 günü sipa...
N11 üzerinden 10.06.2023 tarihinde 10 Adet Awox Steam 1716 model ütü siparişi vermiştim. Satıcı firma olan mcdlaktkn ürünleri Sendeo kargo ile Muğla, Milas adresime kargoladı. Sendeo kargo firması ürünlerin Milas şubeden alınması gerektiğine dair mesaj attı, ben de o tarihte müsait olmadığımdan ürün...
2 Aralık 2025 tarihinde N11 üzerinden RWB_LLC adlı satıcıdan iki adet akvaryum malzemesi siparişi verdim. Sipariş sürecinde, ürünlerin en geç 16 Aralık’ta kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün 20 Aralık 2025 tarihinde N11 hesabıma girdiğimde siparişimin herhangi bir bilgilendirme yapılmada...
www.n1.com web sitesinde moonshop ünvanlı satıcıdan 208685931515 sipariş no. Su ile 5 yıl garantili olduğu belirtilen aplik mutfak bataryası aldım ve 09.10.2023 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak satıcı sözleşmedeki yazılı telefonu açmadığından dolayı N11 üzerinden defalarca mesaj yazdım ama ne...
HP 
Yorumlar