İade Edilen Ayıplı Ürünün Ücret İadesi Yapılmadı, N11 Tarafından Destek Alınamıyor


N11 platformunda mağaza olarak satış gerçekleştirdik. 203278753731 numaralı siparişimizin ödemesi, 27/06/2025 tarihinde alınmış olup, 13.07.2025 tarihinde tarafımıza aktarılması gerekiyordu. Ancak bugüne kadar ödeme hesabımıza geçmedi. Benzer şekilde, kontrol ettiğimizde başka mağazalarda da aynı sorunun yaşandığını gördük.
Konu ile ilgili N11 müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ödeme bilgilerimiz sistemde güncel ve doğru şekilde kayıtlıdır.
Siparişimizin ödemesinin en kısa sürede hesabımıza yatırılmasını talep ediyoruz.


N11.com üzerinden myoto adlı mağazamızda satış yapıyoruz. Sözleşmemize göre her ayın 3’ü, 13’ü ve 23’ünde ödemelerimizin yapılması gerekiyor. Ancak, 23 Temmuz’da yapılması gereken ödeme 29 Temmuz’da hesabımıza geçti. Ayrıca, ağustos ayı ödemeleri ise hâlen tarafımıza aktarılmadı. Bu tür ödeme gecikm...
N11 platformunda mağaza ödemeleriyle ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Son olarak, 206623794535 numaralı siparişe ait 9.545,49 TL tutarındaki ödemenin 13/08/2025 tarihinde İş Bankası hesabıma yatırılması gerekiyordu ancak ödeme hala yapılmadı. Benzer gecikmeleri daha önce de yaşadım ve her seferinde N...

N11 platformunda yaptığımız satışların hak ediş ödemelerini zamanında alamıyoruz. 13.08.2025 tarihinde yapılması gereken 3.796,83 TL tutarındaki ödememiz 15.08.2025 olmasına rağmen hala hesabımıza yatırılmadı. Ayrıca bu durum her ödeme gününde tekrar ediyor; ödemeler ya eksik yatırılıyor ya da hiç y...
19/06/2025 tarihinde N11 sitesi üzerinden satın almış olduğum 2 adet ürünün en geç 23/06/2025 tarihinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün 25/06/2025 hâlâ herhangi bir gönderim yapılmamıştır. 24/06/2025 tarihinde N11 yetkililerine durumu bildirdiğim halde tarafıma herhangi bir bilgilend...
Yorumlar