N11 Kayıp Sipariş İçin İade Talebi

N11 üzerinden 7 Mayıs’ta araç koltuk kılıfı siparişi verdim, sipariş numaram 205652884333. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı ve kargo firması gönderinin kayıp olduğunu söylüyor. Takip ekranında da herhangi bir bilgi görünmüyor.

N11 ile iletişime geçtiğimde bana sadece 17’sini beklememi söylediler, ancak kargonun kayıp olduğunun belirtilmesine rağmen N11 tarafından sorumluluk alınmıyor, süreçle ilgilenilmiyor. Ne kargo firması ne de N11 bu konuda çözüm üretmiyor.

Kayıp olan bu siparişim için ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı N11 benim için bitmiştir ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.