N11 Kaşar Peynirindeki Lezzet Farklılığına Çözüm Bulamama

N11 üzerinden 29 Nisan tarihinde 1 kg’lik Niyazibey Çiftliği kaşar peyniri satın aldım. Daha önce de aynı üründen birkaç kez almış ve memnun kalmıştım; ancak bu kez gelen ürün önceki aldıklarımdan belirgin şekilde farklıydı ve tadı normalden çok değişikti. Ambalajında gözle görülür bir sorun, şişme veya yırtık yoktu, fakat lezzetindeki bariz farklılık nedeniyle ürüne güvenemedim.

Sipariş numaram 208644997334’dür. Hem N11 ile hem de satıcıyla iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, ürünün arkasında durulmadığını gördüm ve mağdur oldum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili ödediğim ücretin iade edilmesini veya en azından kupon verilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu ürünle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.