N11 Yanlış Fatura Sorunu

N11 kendi mağazasından önceden teyit alarak satın aldığım vergisiz öğrenci telefonunun faturasında ikinci IMEI numarası yazılı değil (devletin vergi istisnası için yazılmasını istiyor). 7 gündür defalarca hem çağrı merkezinden, hem WhatsApp üzerinden çağrı merkezine hem de satıcıya soru sor bölümünden ısrarla talepte bulunduğum halde, 7 günlük yasal süremi doldurarak faturamı düzeltemediler.

N11 üzerinden öğrenci vergi indiriminden yararlanmak için telefon aldım. Ürünü satın almadan önce Media Markt N11 müşteri temsilcisine sorduğumda T. C. Bilgisinin yer aldığı sorun olmayacağını söylediler ancak ürünü aldıktan sonra düzenlenen fatura da T. C. Bilgisi 111 olarak rastgele girilmiş. Medi...

Aldığım Samsung telefonun ekranı birkaç ay sonra bozuldu. Garantiye gönderdiğimde IMEI numarası faturada yazmadığı için 12000 Türk lirası ödeme istediler. N11 platformunda kocaman bir şekilde Samsung Türkiye garantili diye satılan telefonun garantisi olmaması nasıl bir şey ben anlamadım şahsen. Böyl...
Yorumlar