N11 Den Connectgame Satısının Yanlış Ürün Gönderip İadeyi Reddetmesi.

N11 de bulunan connectgame satıcısından 29/05/2024 tarihinde Delux m700bu model kablolu fare satın aldım. Ürün tarafıma 31.05.2024 tarihinde kutusu hasarlı olarak geldi. Kapağında sadece connectgame yazan bir yapışkan vardı. Resmini ve kısa bir video çektim. Yazımın altınada ekliyorum. Direkt iade etmeyi düşündüm. Ama iyi niyetimizden belki kutu içerisinden düzgün ürün çıkar, düşüncesiyle kutuyu açtım. Kutu içerisinden Delux M625 model farklı bir fare çıktı. Aynı gün iade işlemimi başlattım. Satıcıya ulaşan ürünle ilgili satıcı tarafında bir aksiyon olmayınca, N11 canlı destek ile iletişime geçtim. Beklememi istediler. Satıcı kutu içerisinde farklı ürün deyip iade talebimi reddetti. N11 çağrı merkezi konuya çözüm bulamadığı için çözüm merkezi diye adlandırdıkları bir birime aktardılar. Çözüm merkezinden dönüş olmayınca, N11 canlı desteğe gene yazdım. Gene beklememi istediler. Ama çözüm merkezi ne hikmetse, sessiz sedasız bekliyor. Ne arayan var ne soran. Konuyla ilgili çözüm bekliyorum. Ama hiç umudum da kalmadı. Maalesef ki kutu açılışını tam olarak video kaydı almadığım için çok bir şey ispatlayamayacağım.
Fakat bu günden sonra connectgame satıcısından hiçbir platformda ürün almayacağım. Çevremdekilere de aldırmamak için elimden geleni yapacağım. N11 de artık benim gözümde çok değer kaybetti. Bir daha alışveriş yapar mıyım, büyük ihtimal yapmam.

Bu yazımı okuyanlara önerim, bir ürün aldığınızda, kutu açılımı dahil her süreci video kaydı altına alınız. Bu alışverişimdeki ürün üzerinde zararım beni etkilemez, ama çok maliyetli bir ürün almış olsak bayağı sıkıntı olabilirdi. Benim yaptığım hatayı yapmayın.

Satıcının geri gönderdiği kutuyu açmadan bekliyordum. Bu şikayeti yazmadan gelen paketi açtım. Önceki gönderdikleri kargo içindeki faturayı da satıcı almış. Elimdeki ürünün artık faturası da yok anlayacağınız :)

Saygılarımla.