N11 Casio Saatin Kasa Kenarlarında Erken Soyulma Ve Orijinallik Şüphesi!

N11 üzerinden 2.11.2024 tarihinde, 208714358938 numaralı sipariş ile İsviçre Saat mağazasından Casio marka bir saat satın aldım. Saatimi o tarihten bu yana üç saatimle dönüşümlü olarak, ara ara kullanıyorum. Henüz garanti süresi dolmadan saatin özellikle kasa kenarlarında belirgin şekilde soyulmalar meydana geldi.

Saatimi darbe alacak, çizilecek ya da rengi bozulacak şekilde kullanmadım, özenli kullandım. Buna rağmen kısa sayılabilecek bir sürede bu şekilde bir soyulma olması, ürünün orijinal olmadığı yönünde ciddi şüphe uyandırdı. Bu durumun kullanıcı hatası değil, üretim veya ürün kalitesi kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım sorunu aldığım mağazaya ilettiğimde, saatin yetkili teknik servise gönderilmesi gerektiği söylendi. Ancak ortada üretim/kalite kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir problem varken, çözümün mağaza tarafından üretilmesi gerektiğine inanıyorum.

Bu nedenle, bana gönderilen saatin orijinal olmadığı şüphesini de dikkate alarak, ürünün yenisiyle ve kesinlikle orijinal bir Casio saat ile bire bir değişimini talep ediyorum. Gerekirse ürünün orijinallik kontrolünün de sağlanarak, mağaza ve N11 tarafından tarafıma net ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını istiyorum.