to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Kasım 2025 tarihinde N11 sitesi üzerinden Soinsfrançis adlı satıcıdan Vichy Dercos kepeğe karşı kuru saçlara özel şampuan satın aldım. Yaklaşık üç yıldır aynı ürünü düzenli olarak kullanan ve egzaması olan biri olarak bu şampuanın etkilerini ve kokusunu çok iyi biliyorum. Ancak bu kez gönderilen üründe orijinal olmadığını düşündüren ciddi farklılıklar fark ettim.
Normalde kullandığım orijinal Vichy Dercos şampuanın belirgin bir kokusu olmazken, gönderilen üründe tıraş losyonunu andıran keskin ve rahatsız edici bir koku vardı. Ayrıca yıllardır egzamasına çok iyi gelen bu ürün, bu kez tam tersi bir etki gösterdi ve 15 gündür kullanmama rağmen egzama şikayetlerimi belirgin şekilde artırdı. Bu durum hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de ürünün orijinalliğinden ciddi şekilde şüphe duymama neden oldu.
Ödemeyi 649 TL olarak Akbank Bonus kartımla yaptım. Ürünü Ankara’da teslim aldım ve şu anda Ankara’da ikamet ediyorum. Daha önce kullandığım için iade olmaz diye düşündüğümden N11 üzerinden resmi bir iade talebi açmadım, sadece ürünle ilgili yorum bıraktım. Ancak yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gönderilen ürünün incelenerek tarafıma orijinal Vichy Dercos kepeğe karşı kuru saçlara özel şampuanın gönderilmesini, eğer bu sağlanamıyorsa da 649 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
1 Kasım 2025 tarihinde N11 üzerinden 209373363537 sipariş numarası ile 5 adet Tresan ısırgan otlu şampuan satın aldım. Ödemeyi banka kartımla yaparak toplam 811,90 TL ödedim. Bugün 21 Kasım 2025 olmasına rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, mağazanın yanı...
14 Mayıs’ta N11 üzerinden 'Lafarma' adlı satıcıdan 1101,60 TL’ye Vichy marka şampuan satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra eşim kullandı, o fark etmemiş; ben ise yeni ilk defa kullandığımda ürünün orijinalinden farklı olduğunu, ürün renginin ve etkisinin alıştığım Vichy şampuanlardan belirgin şek...
N11 üzerinden 09.02.2025'de pharmacosmo satıcısından aldığım Vichy Dercos şampuan olan ürün orijinalliği şüpheli geldi. Yıllarıdır kullandığım bir ürün fakat bu sefer ki orijinalliği şüpheli geldi. Kokusu, şişenin şekli ve şampuan aşırı köpükleniyor. Saçlarım daha da kepeklendi. Kaşıntı yaptı ve eg...
N11 üzerinden aldığım, rahatsızlığım nedeniyle kullandığım Vichy Dercos marka şampuan orijinal değil, sahte çıktı. İade talebi oluşturup müşteri temsilcisi ile görüştüm; ancak şampuanı açtığım için iade talebimin reddedildiği yanıtını aldım. Şampuanın sahte olduğunu açmadan nasıl anlayabilirim? Egza...
26 Ocak 2023 tarihinde N11 üzerinden 2y Kozmetik firmasından Dyson Airwrap saç şekillendirici satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 yıl sorunsuz kullandım, ancak sonrasında cihazda saçı sarmama problemi yaşadım. Arıza sonrası Dyson yetkili teknik servisine ürünü gönderdim. Teknik servis, ürünün orijinal olm...
Vichy 
Akbank 
Yorumlar