Nurten sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kampanyalı Satın Almada Eksik Ürün Ve Geciken İade Mağduriyeti
Nurten
01 Kasım 2025 17:22
354"Teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Mağaza Kapandı, İki Halının İadesi 3 Ayda Geri Gelmedi
Merve
26 Mart 21:16
58N11 üzerinden Kaşmir Lumia 100*300 ölçülerinde 3 adet halı satın aldım. Ürünler garanti kapsamındayken Karaca tarafından para iadesi onayı çıkmasına rağmen, “mağaza kapandı” bahanesiyle sadece 1 adet halımın iadesi yapıldı, diğer 2 adet halımın ücreti 3 aydır tarafıma ödenmiyor.
Bu süreçte Karaca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kendilerinin sadece tedarikçi firma olduklarını ve ödemenin N11 tarafından yapılacağını söylediler. Ancak N11 tarafı, 1 adet ürünün iadesini gerçekleştirmesine rağmen, sipariş numaraları 209381292638 ve 205682292632 olan diğer iki halımın ücretini hâlâ iade etmedi. İki halı için yaklaşık 1150 TL civarı, toplamda da yaklaşık 2300 TL civarında bir tutar söz konusu ve hem halılarımdan oldum hem de paramdan mağdur durumdayım.
Mağaza kapandı gerekçesiyle müşterinin bu şekilde mağdur edilmesini kabul etmiyorum. Onayı çıkmış olan iademin, ilgili iki sipariş için de eksiksiz ve acilen banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
magaza-kapandi-iki-halinin-iadesi-3-ayda-geri-gelmedi-7.jpg
magaza-kapandi-iki-halinin-iadesi-3-ayda-geri-gelmedi-6.jpg
magaza-kapandi-iki-halinin-iadesi-3-ayda-geri-gelmedi-5.jpg
magaza-kapandi-iki-halinin-iadesi-3-ayda-geri-gelmedi-1.jpg
Benzer Şikayetler
N11 İki Halı Siparişinde Biri Kargoya Verilmedi
Taner
05 Ocak 22:34
8615 Aralık 2025 tarihinde N11 üzerinden kaşmirhome mağazasından “2 al 1 öde” kampanyası ile kredi kartı kullanarak 2 adet halı satın aldım. Ancak bu siparişten yalnızca bir halım teslim edildi, diğer halı ise aradan geçen zamana rağmen hâlâ kargoya verilmedi. N11 ve firma üzerinden müşteri hizmetler...
1 Destek
Parasını Ödediğim Halı Teslim Edilmedi Destek Alamıyorum
Murat
07 Ekim 2025 16:17
2441 Ekim’de N11 üzerinden Balathalı adlı satıcıdan 842,57 TL ödeyerek bir halı siparişi verdim. Sipariş numaram: 208641845533. Ürünlerim hemen kargoya verildi olarak göründü, ancak günlerce kargoda askıda kaldı ve tarafıma teslim edilmedi. Siparişin teslim edilmemesi üzerine N11 canlı destek üzerinde...
N11 Ve Karaca’nın Bozuk Ürün İadesi Sürecinde Uzun Süreli Mağduriyet
Ahsen
28 Aralık 2025 12:48
316N11 üzerindeki Karaca mağazasından mutfak şefi aldım, ürün bozuk çıktığı için servise yönlendirildim. Ürünü servise gönderdim ve servis “tamir edilemez, ücret iadesi yapılsın” şeklinde rapor verdi. Buna rağmen, elimde fatura/fişim ve servis raporu olmasına karşın yaklaşık 3 aydır ücret iadem yapılmı...
Eksik İade Ve Zorlaştırılan İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet
Gamze
22 Ekim 2025 18:19
26915 Eylül’de N11 sitesi üzerinden Madame Coco Sarıcısı mağazasından iki farklı modelde 4’er adet olmak üzere toplamda 8 adet havlu siparişi verdim. Ürünler paketsiz ve kirli şekilde elime ulaştı. Tüm ürünleri iade etmek istediğimde sistem bana iki farklı iade kodu oluşturmama izin veriyordu, ancak si...
Yorumlar