Koruyucu Bantla Gizlenen Ayıplı Nikelaj Ve Satıcının İade Reddi

N11 üzerindeki Andotoaksesuar mağazasından Duster yazılı arka tampon nikelajı satın aldım. Ürün kargo ile güzel paketlenmiş şekilde geldi. Montajı hassas bir işlem olduğu için hem çift taraflı bant hem de perçinleme ile montaj yaptırdım. Nikelajın üzerindeki koruyucu bandı, montaj sırasında çizilme olmasın diye özellikle çıkarmadım, montaj tamamen bittikten sonra söktüm.

Koruyucu bandı çıkardığım anda lazerle yazılmış Duster yazısının merkezden yaklaşık 15–20 cm kadar kayık olduğunu gördüm. Ayrıca nikelajın yaklaşık 10 cm’lik kısmında derin bir çizik vardı. Yani ürün, üzerindeki koruyucu bantla bu hatalar gizlenmiş şekilde gönderilmiş, açıkça ayıplı bir ürün olarak elime ulaştı.

Durumu satıcıya ilettiğimde, üründe delik açılarak montaj yapıldığı için geri alamayacağını söyledi. Ürün zaten bana ayıplı ve kusurlu gönderildiği halde, delik açıldığı gerekçesiyle sorumluluktan kaçmaya çalıştılar. N11 de satıcının bu beyanını esas alarak ürünü geri almak istemedi ve bu süreçte tamamen mağdur edildim.

Bu ürünün imalat hataları ve gizlenmiş ayıpları benim sorumluluğumda değildir. Hem aracımın tamponunda montaj, kaynak ve boya gibi işlemler nedeniyle masraf oluştu, hem de satın aldığım ürün ayıplı çıktı. Andotoaksesuar ve bu satıcıyı koruyan yaklaşımı nedeniyle N11’i sorumlu tutuyor, ürün bedelimin iadesiyle birlikte tampon nikelaj montaj işçiliği, tampon kaynak ve boya işçiliği dahil tüm maddi zararlarımın karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet nedeniyle manevi olarak da zarar gördüğümü, bu sebeple mağduriyetimin giderilmesini istediğimi özellikle belirtmek istiyorum.