to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden Mt Bilişim satıcısından Gamepower marka bir monitör satın aldım. Ürün elime geçtiğinde kutuyu açtığımda ekranın kırık olduğunu ve monitörün kullanılamaz halde olduğunu gördüm. İşten eve geldikten sonra, teslimattan yaklaşık 3 saat sonra ürünü açabildim ve bu durumla karşılaştım.
Durumu hem satıcıya hem de N11’e iletmeme rağmen, tarafıma yardımcı olunmadı ve sadece kargo hasar tutanağı istenerek sorumluluk üzerimden atılmaya çalışıldı. Monitör daha ilk açılışta kırık şekilde çıktığı için, ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini ve teslim anından itibaren sorumluluğun satıcıya ve kargo firmasına ait olduğunu düşünüyorum.
Ürün kırık çıktığı için herhangi bir kurulum veya kullanım yapamadım, kargodan teslim alırken kutu üzerinde dışarıdan fark edilebilir bir hasar da yoktu. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, ayıplı mal kapsamında ürün bedelinin tarafıma derhal iadesini talep ediyorum. Tutanak tutulmamasını gerekçe göstererek mağduriyet yaşatılması Tüketici Hakları'na aykırıdır. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, ürün bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
N11 üzerinden Mt Bilişim adlı satıcıdan Gamepower l30 model monitör satın aldım. Ürün 06.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak kutuyu işten eve döndükten yaklaşık 3 saat sonra açabildim ve monitörün kırık, kullanılamaz halde olduğunu gördüm. Ürün bu haliyle açıkça ayıplı mal kapsamındadır.
Teslim anında işyerinde olduğum için kargo görevlisi yanımdayken kontrol imkanım olmadı. Ürünün kırık çıkması üzerine hem satıcı hem de kargo firması, teslim sırasında tutanak tutulmadığını gerekçe göstererek sorumluluktan kaçmaya ve mağduriyetimi üzerlerinden atmaya çalışmaktadır. Oysa kırık ve kullanılamaz halde gelen bir ürünün sorumluluğu, teslim anından itibaren satıcıya ve kargo firmasına aittir ve tutanak tutulmaması gerekçe gösterilerek tüketicinin mağdur edilmesi, Tüketici Hakları'na açıkça aykırıdır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, ayıplı mal kapsamında olan bu ürünün bedel iadesini derhal talep ediyorum. Ürünün kırık ve kullanılamaz olduğu ortadayken, tutanak bahanesiyle sorumluluktan kaçılmasını kabul etmiyorum. N11’in platform olarak bu süreçte devreye girerek satıcıya gerekli yaptırımları uygulamasını ve mağduriyetimi acilen gidermesini istiyorum.
Talebim net olarak, kırık gelen Gamepower l30 monitör için hiçbir ücret kesintisi yapılmadan bedel iadesinin en kısa sürede gerçekleştirilmesidir. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.
N11 sitesinden Gpn Teknoloji adlı siteden aldığım laptop sorunlu çıktı. Laptopun üzerinde yağ lekelerine benzer lekeler vardı. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum. Teslim aldıktan sonra 6 saat geçmeden iade ettim ama iade talebim reddedildi. Bunun üzerine N11 hiçbir şekilde bana yardımcı olmadı. Ür...
N11 sitesinden bir monitor satın aldım, ekran kırık çıktı bana herhangi bir fatura gönderilmedi paketi geri kargoladım faturası eksik diye satıcı kargoyu kabul etmemiş N11 müşteri temsilcisi ilen yaptığım görüşmede fatura göndermenize gerek yok denmişti N11 aradım dosya açıp ilgileneceğiz dendi 2 3 ...
N11 üzerinden Vizyon Bilgisayar'dan bir monitör satın aldım, keşke almasaydım. Ürün elime ulaştığında, panelin darbe aldığı ve baştan başa çizgiler oluştuğu gibi bir durum vardı, hem de iki taraftan. Aynı gün içerisinde resimlerini çekip, bana ulaştığı şekliyle iade işlemi için başvurdum. Ancak iade...
N11 mağazasındaki tuval teknoloji'den sipariş verdiğim ktc h25 monitör kusurlu olduğu için iade ettim. Fotoğrafları altta mevcut olacaktır. N11 müşteri hizmetleri ile durumu çözmeye çalıştım fakat bekletmeler, cevap vermemeler ve görüşmeyi sonlandırmalar nedeniyle buradan da sonuca ulaşamadık. Satı...
N11 üzerinden [sipariş numarası 205533882931] ile satın almış olduğum 55 inç ekran televizyon tarafıma [15.10.2023] tarihinde teslim edilmiştir. Ancak ürün teslim alındığında, kutusu ve ambalajı yırtıktı bir şekilde elime ulaşmıştır. Bu duruma rağmen ürünü teslim aldım ve kutu üzerindeki eski bir et...
Yorumlar