to read complaints and reviews, or file yours.Kesik Eşofman Altı Gönderildi, Hızlı İade Ve Değişim Talebi
27 Şubat 2026 tarihinde N11 üzerinden us Polo satıcısından kadın eşofman altı sipariş verdim, ürün 2 Mart 2026 tarihinde teslim edildi. Ürünü hiç giymeden, etiketi üzerinde dururken kontrol ettiğimde, eşofman altının bariz şekilde kesilmiş ve defolu olduğunu fark ettim. Bu şekilde açıkça kesik olan bir ürünün gönderilmiş olması gerçekten sinir bozucu ve can sıkıcı bir durum.
Sipariş numaram 201665233135’tir. Üründeki defoyu N11 üzerinden satıcıya yazılı olarak bildirdim ancak yaşadığım bu olayı bir an önce paylaşmak ve çözüm sürecinin hızlanmasını istiyorum. Etiketi üzerinde, hiç kullanılmamış ve ilk kontrolde dahi bariz şekilde görülebilen bir defoyla karşılaştım.
Bu nedenle, defolu gönderilen ürün için iade ya da aynı ürünün hatasız bir şekilde değişim yoluyla gönderilmesini talep ediyorum. Sürecin hızlı ve müşteri mağduriyetini giderecek şekilde sonuçlandırılmasını rica ederim.
Beni aradılar onlara ürünü iade edeceğimi belirttim ayrıca N11 içerisinden us Polo satıcısına da dikkat edilmeden böyle bir ürün neden gönderdiklerini belirten yazı yazdım ama o yazımın silindiğini gördüm N11 i tekrar aradım destek ekibi silmiştir dediler silecekseniz eğer biz hiç şikayetimizi yazmayalım firmalara 😡
Ürünü iade ettim tekrar başka bir sipariş vermiştim yine us Polo o ürünün de poşeti paramparçaydı özensiz incelemeden yapılan gönderim olduğu bariz belli o kesilmiş olarak gelen üründen sonra zaten hevesle aldığım ürünlerden soğudum o ürünü de iade ediyorum talep oluşturdum müşteri temsilcileri de telefonda uyuyor mu dinliyorlar mı belirsiz neyse sinir bozmaya değmez şimdi bekle ki iade olsun
