Ekspertiz Raporunda Arka Panel Değişikliği Görülmediği İçin Maddi Zarara Yol Açıldı

16.10.2020 tarihinde satın almayı düşündüğüm 2013 model Honda Civic aracı, satın almadan önce pilotgarage Oto Ekspertiz Kayseri Kocasinan şubesinde ekspertize soktum. Tarafıma verilen ekspertiz raporunda aracın şaselerinin ve podyelerinin orijinal olduğu, kaporta yönünden ise yalnızca sağ ön kapı, sağ arka kapı ve sağ arka çamurlukta lokal boya bulunduğu belirtildi. Raporda aracın arka panelinde ya da bu bölgeyle ilgili herhangi bir işlem veya değişim bulunduğuna dair hiçbir tespit yer almadı.

Aracı, bu ekspertiz raporuna güvenerek satın aldım. Ancak 2026 yılı Temmuz ayında Honda yetkili servis kayıtlarını incelettiğimde, 2015 yılında aracın arka panel sacı, tampon, takviye sacı ve çeşitli arka gövde parçalarının değiştiğini öğrendim. Yetkili servis kayıtlarında bu değişimler açık biçimde görülmektedir.

Aracın arka paneli gibi önemli bir gövde parçasındaki değişimin ekspertiz sırasında tespit edilmemesi ve rapora yansıtılmaması, verilen hizmetin özen yükümlülüğüne aykırı olduğunu göstermektedir. Bu bilgi zamanında tarafıma bildirilmiş olsaydı aracı ya hiç satın almayacak ya da gerçek piyasa değerine göre pazarlık yapacaktım. Ekspertiz firmasının eksik ve hatalı incelemesi sebebiyle maddi zarara uğradığımı düşünüyorum.

Pilotgarage Oto Ekspertiz Kayseri Kocasinan şubesinden, ekspertiz hizmetinin neden bu şekilde eksik verildiği konusunda açıklama yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.