to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden 19.11.2025 tarihinde birden fazla ürün satın aldım. 24.11.2025 itibarıyla Kolay Gelsin üzerinden kargo süreci başladı, 26.11.2025 tarihinden bu yana ise ilgili ürünlerden biri kargo takip ekranında sürekli "yolda" olarak görünüyordu. Takip numaram 256111659331’dir.
Günlerce sistemde "yolda" görünen kargomun durumunu merak ederek hem N11 ile hem de Kolay Gelsin ile iletişime geçtiğimde, ürünün hiçbir şekilde ne SMS ne de telefon araması yapılmadan tarafıma ulaşmadan iade edildiğini sonradan öğrendim. N11, bu durumun kargo firması kaynaklı olduğunu belirterek yalnızca ücret iadesi teklif etti. Kolay Gelsin ise sorunu satın aldığım siteyle görüşmem gerektiğini söyleyerek sorumluluğu üzerinden attı.
Toplam alışveriş tutarım 3.517,33 TL olup, şikayetime konu olan ürün yaklaşık 700 TL civarındadır. Ancak ücret iadesi benim mağduriyetimi tam olarak gidermiyor, çünkü aynı ürünü şu an aynı fiyata alma imkanım kalmadı, ürünün fiyatı yükseldi ve bu süreçte kazandığım kredi kartı bonuslarım da olumsuz etkilenecek.
Benim öncelikli talebim, iade edilen ürünümün aynı koşullarda ve aynı fiyattan tekrar tarafıma gönderilmesi ve siparişimdeki mağduriyetimin giderilmesidir. Bu mümkün değilse, oluşan maddi kaybımın ve kaybedeceğim avantajların telafi edilmesini, yaşadığım bu mağduriyetin hem Kolay Gelsin hem de N11 tarafından ciddiye alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
10 Temmuz 2025 tarihinde N11 üzerinden Teknosa satıcısından verdiğim Xiaomi 14T 12/256 GB (Sipariş No: 201343174534) siparişim Aras Kargo tarafından kaybedildi. Kargo Takip No: 5646259519071 En son 11 Temmuz 2025 saat 04:31’de İkitelli Transfer’de araç yüklemesi görünmekte, fakat o saatten sonra ürü...
N11 sitesinden derin dondurucu aldım. Ürünü Vestel'in vsoutlet mağazası gönderdi. N11 sitesinde yazan ürünün Yurtiçi Kargo ile gönderileceği idi. Mağaza ürünü başka bir kargo şirketi ile yetkili servise göndermiş. Yetkili servisi arıyorum telefonları açmıyor. Mağazaya soru cevaptan yazıyorum ürün ne...
N11 üzerinden verdiğim 209497774338 numaralı siparişim PTT Kargo ile tarafıma gönderildi, ancak elime hiçbir ürün ulaşmadı. Buna rağmen PTT Kargo takip ekranında PK06224045438 numaralı kargonun 11 Mart 2026 tarihinde teslim edildiği yazıyor ve detayda teslim alan kişi olarak da benim ismim görünüyor...
N11 den 9 Martta sipariş verdiğim ürünüm elime ulaşmadı. Sürat Kargo'dan 12,13,14,15,16 Mart tarihli dağıtıma çıktıklarına dair mesaj geldi. Bugün N11 müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ürünümün iade sürecine girdiğini öğrendim. Müşteri temsilcisine iade talebinde bulunmadığımı, bu konuda da bilgile...
N11. Com firmasından 13 Şubat 2026 tarihinde Peaq50fmn252 marka TV sipariş ettim. Kargo 11 gün sonra elime ulaştı. Horoz Lojistik firması sürekli teslimatı 2-3 gün kendi kendine güncelleme yaparak uzattı. Sabırla bekledim. Bugün kargo kapıya geldiğinde araçta TV'yi gördüğümde kutu delinmiş yaklaşık ...
Yorumlar