Kargo Gelmedi Ve İzin Almadan İade Başlatıldı

23 Mart tarihinde N11 üzerinden 6405298202742 numaralı sipariş ile Kral çorap markasından 6 çift çorap siparişi verdim. Siparişten sonra beni yaklaşık bir hafta boyunca beklettiler, ancak kargom hiç gelmedi, tarafıma ne bir mesaj ne de bir bildirim ulaştı.

Bu süreçte N11 ile defalarca iletişime geçtim. Kargo firmasıyla kendilerinin görüşemeyeceğini, arayamayacaklarını söyleyerek beni adeta oyaladılar. Her seferinde farklı bahanelerle yönlendirilip yaklaşık bir hafta boyunca resmen oyalanmış ve mağdur edilmiş hissettim. Sonrasında ise benim bilgim ve onayım dışında siparişim için iade süreci başlatıldığını öğrendim.

Bu süreçte kargo gelir diye 1 hafta boyunca özellikle evden çıkmamaya özen gösterdim ve buna rağmen hiçbir teslimat yapılmadı, hiçbir bilgilendirme almadım. Mağduriyetimin giderilmesini, yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyet için tarafıma özür dilenmesini ve siparişimle ilgili gereken tüm işlemlerin açık ve net şekilde yapılarak sonucunun tarafıma bildirilmesini rica ediyorum.