Kargo Gecikmesi Ve Keyfi Sipariş İptali Kabullenilemez

31 Ocak tarihinde N11 den İncehesap satıcılı 11.450 TL ödeyerek ktc 27 inç monitör siparişi verdim. Ancak ürünüm 5 gün boyunca kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremedim.

Bu süreçte defalarca İncehesap ile iletişime geçtim, her seferinde “kargoya verilecektir” denilerek oyalanmama rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Bugün ise hiçbir açıklayıcı bilgi verilmeden sipariş numarası 209873515138 olan siparişimin iptal edildiğine dair mesaj aldım.

Hem günlerce bekletilip yanlış bilgilendirildiğimi hem de sonunda keyfi bir şekilde siparişimin iptal edilmesini kabul etmiyorum. Ürünün tarafıma siparişi verdiğim tarihteki aynı fiyat üzerinden gönderilmesini ve yaşanan süreçle ilgili resmi bir özür ile açıklama yapılmasını talep ediyorum.