Ana Sayfa
N11
Satıcı
Kampanyalı Ürün Siparişim Gecikti, Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:33823762

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Kampanyalı Ürün Siparişim Gecikti, Mağduriyetim Giderilmiyor

Zeynep

N11

01 Ekim 2025 09:13

268

23/09/2025 tarihinde N11 üzerinden FLO satıcısından kadın omuz çantası siparişi verdim (Sipariş No: 207744787532). Ödemeyi tek çekim olarak, toplam 500,18 TL tutarında gerçekleştirdim. Sipariş sırasında ürünün en geç 26 Eylül Cuma günü kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda “geciken kargolama! (onaylanmış) ” ifadesi yer alıyor.

Bu süreçte satıcıya N11 üzerinden birkaç kez ulaşmaya çalıştım. Satıcı, tahmini teslimat tarihini dikkate almamı ve N11 Asistan’a başvurmamı önerdi. N11 Asistan ile görüştüğümde ise satıcıyı uyaracaklarını ve istersem siparişi iptal edip tekrar sipariş verebileceğimi söylediler. Ancak ürünü kampanyalı olarak aldığım için bu fiyatı tekrar bulmam mümkün değil ve teklif edilen hediye çeki de aradaki fiyat farkını karşılamıyor. Ayrıca, siparişi iptal edip tekrar verdiğimde de aynı sorunun yaşanabileceğini düşünüyorum.

Ürünün bir an önce kargoya verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

FLO Ayakkabı

Zeynep

01 Ekim 2025 20:06

Bir SMS atmış N11 "27563210 numaralı talebiniz sonuçlanmıştır. N11 müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz" diye. Ama sonuç nedir ne bir mail atmışlar ne de gönderdikleri SMS de bilgi vermişler yani sonuç nedir? Ben bunu öğrenmek için müşteri hizmetlerine bağlanmak zorunda mıyım. Mail olarak ya da Şikayetvar'a niye girilmiyor bu sonuç. Ne olduğu belli değil. Söz konusu şikayetim aynen devam etmekte hala kargolamamışlar parasını ödediğim ürünü derhal kargolanmasını talep ediyorum ayıptır ya.

Zeynep

02 Ekim 2025 22:05

N11 ve FLO firmalarının zerre miktarı umurumda değil şikayetime dönüş yapılmıyor.

Zeynep

03 Ekim 2025 16:13

N11 rızam dışında ürünü iptal etti. Bahane olarak FLO isimli firma ürünü göndermediğini söyledi. Ama ürünü hala satmaya devam ediyorlar.

Zeynep

03 Ekim 2025 19:38

Paramı iade etmiyorlar. Hediye çeki vereceklerini söylediler onu da vermediler. Kesinlikle bunlardan alışveriş yapacağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Semih sonuçtan hiç memnun değil

N11'den Aldığım Seyahat Çantası Siparişim Gönderilmedi, Mağdur Edildim

Semih

N11

10 Eylül 2025 15:24

293

02.09.2025 tarihinde N11 üzerinden G-Bag marka omuz askılı seyahat çantası siparişi verdim. Sipariş numaram: 202852548533. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya bile verilmedi. Defalarca N11 müşteri hizmetleriyle ve mağazayla iletişime geçtim, ancak bana net ve tatmin edici bir cevap verilmed...

Kenan sonuçtan hiç memnun değil

N11 FLO Siparişim Kargoya Verilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Kenan

N11

25 Ekim 2025 20:41

325

20 Ekim 2025 tarihinde N11 üzerinden satıcı FLO’dan 201739591537 numaralı siparişimle bir ayakkabı satın aldım. Kargo teslim tarihi 23 Ekim 2025 olarak belirtilmişti, ancak ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimi gel al noktasından teslim alacaktım. Bu gecikme üzerine FLO müşteri hizmetleriyle il...

İlhan sonuçtan hiç memnun değil

N11 Ve FLO'dan Hayal Kırıklığı: Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu!

İlhan

N11

04 Mart 2025 14:10

402

N11 FLO mağazasından 22/02/2025 tarihinde 205472661835 sipariş numarası ile bir ürün aldım. Ben aldıktan sonra günlerce ürün satışta durdu hem FLO hem In Street mağazalarında. İlk defa FLO'dan alışveriş yapan biri olarak pişman oldum. Son kargo süresi geçti. Mağazaya yazıyorum N11 ile görüşün diyor....

1 Destek

Abdullah sonuçtan memnun

Çözüldü

N11'de Kayıp Ürün Ve İade Sorunu: Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Abdullah

N11

11 Aralık 2024 11:11

720

"N11 sonunda sorunu çözdü. Teşekkürler..."

N11 Ve Satıcı Çantalimanı'nın Müşteri Mağduriyeti

Erdal

N11

03 Eylül 2024 01:35

741

20.08.2024 tarihinde N11’den 201139838635 sipariş kodu ile çantalimanı adlı satıcıdan Relaxion 5050 Örümcek Desenli Anaokul Çantası aldım. Satıcı, sisteme 21.08.2024 tarihinde Aras Kargo’dan alınan 4395213872698 gönderi numarasını girdi. Çanta tarafıma teslim edilmeyince ödemenin bekletilmesini iste...