Kahve Makinesi Sürekli Acı Ve Köpüksüz Çıkıyor, N11 Müşteri Hizmetinden Çözüm Alamıyorum

n11.com üzerinden 2024 yılında Karaca marka közde Türk kahvesi makinesi satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren doğru şekilde kullanmama rağmen kahveyi sürekli acı ve köpüksüz yapıyor, normal bir Türk kahvesi lezzeti elde edemiyorum.

Yaşadığım bu durum üzerine N11 müşteri hizmetlerine yazdım ancak sadece servise yönlendirmekle yetindiler ve sorunum için tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Üründen hiç memnun kalmadım ve en başından beri sağlıklı bir şekilde kullanılamıyor.

202663668933 numaralı siparişime ait bu ürün için servis yönlendirmesi yerine iade ve ücret iadesi talep ediyorum.