to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden Spoethink mağazasından 14 Kasım tarihinde 2.374,52 TL ödeyerek bir adet Puma krampon satın aldım. Kramponu sahada sadece bir kez kullandım ve daha ilk kullanımda ayağıma vurup ciddi şekilde rahatsız etti. Spor ayakkabı ve kramponun ilk kullanımda bu kadar rahatsızlık vermesini normal bulmadığım için, 14 gün içinde iade talebi oluşturdum.
Ancak iade talebim mağaza ve N11 tarafından reddedildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iadenin kabul edilmeyeceğini, ürünü bana tekrar göndereceklerini açıkça söylediler. Ben tüketici olarak, özellikle bu kadar kısa sürede ve tek kullanımda sorun yaşadığım bir üründe N11’in ve mağazanın arkamda durmasını, iade sürecinde bana destek olmasını beklerdim.
Sipariş numaram 205598133536’dır. Ürünün ilk kullanımda ayağıma vurması nedeniyle iade talebimin yeniden değerlendirilmesini ve ödediğim 2.374,52 TL tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Bu süreçte yaşadığım olumsuz deneyim sebebiyle N11’i tekrar kullanmak istemediğimi belirtiyor, mağaza ve platformdan Tüketici Hakları'na uygun şekilde çözüm bekliyorum.
N11 üzerinden dgn ayakkabıcılık isimli mağazadan 1.267,99 TL ödeyerek satın aldığım, 204411237731 sipariş numaralı ayakkabı 21.05.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kısa süre içinde ayakkabının kıvrım yerlerinde açılmalar meydana geldi. Bunun üzerine ayakkabının garanti kapsamında değerlendiril...
N11 üzerinden Koray Spor mağazasından Puma erkek spor ayakkabı satın aldım. Ürün hatalı geldiği için iade talebinde bulundum ve ürün 7 Ekim’de satıcıya ulaştı. Ancak üzerinden 3 iş günü geçmesine rağmen iade hâlâ kabul edilmedi. Sipariş numaram: 205745443530. Bu süreçte N11 müşteri hizmetleriyle il...
23.11.2024 tarihinde N11 üzerinden Sporvol mağazasından eh0862 kodlu Reebok spor ayakkabı satın aldım. Ürünü ilk giydiğim andan itibaren yürürken topuk kısmından tolere edilemeyecek derecede rahatsız edici bir ses çıkmaya başladı. Aynı sorunu daha önce de yaşamış ve ilk siparişimi bu nedenle 14.11.2...
N11 Satın Aldığım Ürünü Keyfi Olarak İptal Etti! N11 üzerinden 01.03.2025 tarihinde Puma King Pro Erkek Futbol Ayakkabısı sipariş ettim. Ürünü, 600 TL üzeri %60 indirim kuponu ile 1.696 TL’ye satın aldım. Ödeme alındı, siparişim onaylandı. Ancak daha sonra "kupon kaynaklı hata" bahanesiyle sipariş...
N11 üzerinden bir adet spor ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında kalıbı dar geldiği için iade etmeye karar verdim ve iade işlemini başlattım. Ürünü MNG (DHL e Commerce) ile mağazaya gönderdim, fakat kargo takip sisteminde ürünün mağazaya ulaşmadığı görünüyor. Bunun nedeniyle para iadem halen...
Puma 
Yorumlar