İlanla Uyuşmayan Ürün Boyutu Ve Kelepçe Tasarımı Nedeniyle İade Reddi

N11 aracılığıyla çamaşır kurutma demiri satın aldım. Ürün ilanında 4X4 cm profile uyumlu olduğu açıkça yazıyordu. Ürün elime ulaştığında denediğimde ancak 4X2 cm profile uyumlu olduğunu gördüm ve bu nedenle ürünü kullanamadığım için iade talebinde bulundum.
Firma, paketin açıldığı gerekçesiyle iade alamayacaklarını iletti. Paketi açmadan ürünün profile uyup uymadığını nasıl anlayabileceğimi sorduğumda ise buna herhangi bir yanıt vermediler. Ayrıca ilandaki görselde yer alan ürünün kelepçe kısmı ile tarafıma gönderilen ürünün kelepçe kısmı birbirinden tamamen farklıydı.
Ankara Altındağ adresine teslim edilen ve 204286427136 numaralı siparişime ait bu ürün için, ilandaki bilgi ve görsele uymaması nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

Sorunum çözümlendi. Şikyetvar a ve N11 teşekkür ediyorum.

.


