to read complaints and reviews, or file yours. 
16.05.2025 tarihinde n11.com üzerinden doccacollection mağazasından 3.999,10 TL ödeyerek aldığım Lacoste Erkek Kahverengi Carnaby Sneaker (45 numara) ayakkabımı yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Ürünü aldıktan 2 ay sonra, hem sağ hem sol ayakkabının tabanından yürüdükçe 'vak' şeklinde ses gelmeye başla...
26 Eylül 2025 tarihinde N11 üzerinden Lastikweb satıcısından Continental allseasoncontact 2 model lastik siparişi verdim. Sipariş numaram: 209262657538. Ürün teslim edilmemesine rağmen sistemde 'Siparişiniz tamamlandı' olarak görünüyor. Siparişimin üzerinden 14 gün geçti ve hâlâ herhangi bir teslima...
24 Eylül 2025 tarihinde 2003 model Volkswagen Golf 1.6 aracım için, N11 üzerinden 208879977538 sipariş numarasıyla Bosch marka filtre seti satın aldım. Sipariş vermeden önce defalarca satıcı olan Usta Parçacı ile yazışarak ürünün aracıma uygun olup olmadığını ve orijinal olup olmadığını sordum, her ...
N11 üzerinden Philips 65 inç Plus 8500 model televizyon satın aldım. Ürün bana ulaştığında hasarlı olduğunu fark ettim ve kargo görevlisiyle birlikte tutanak tuttum. Ardından hem kargo şirketinin hem de kurulum şirketinin hazırladığı tutanakları N11 müşteri hizmetlerine ilettim. Bu süreçte N11 tara...
N11 üzerinden 15 gün önce sipariş verdiğim ampul, teslim aldığımda arızalıydı. Sipariş numaram: 209191849532. Ürünü teslim aldığımda arızalı olduğunu fark ettim ve bu nedenle ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumla ilgili olarak hem satıcıyla hem de N11 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak...
"Simge hanıma ve N11 ekibine çok teşekkür ediyorum böyle bir olayla karşılaşmayı hiç istemezdim çok araştırarak ve hevesle almıştım ürünlerimi bu olay beni üzdü:( ama yine de N11 ekibine ve simge hanıma yardımcı oldukları için teşekkür ediyorum"
19 Eylül 2025 tarihinde N11 üzerinden sipariş verdiğim ve 24 Eylül’de İzmir’de teslim aldığım 2 adet Morfose Milk Therapy fön sütü ve parfümünden hiç ...
29/08/2025 tarihinde N11 üzerinden Gpn Teknoloji adlı satıcıdan Acer Nitro H0EE 302 model bir monitör satın aldım. Ürünü teslim aldığımda, kutusunu açar açmaz panel arızası olduğunu fark ettim. Ürün sıfır olmasına rağmen arızalı çıktı ve hiç kullanamadım. Hemen iade talebinde bulundum, fakat talebi...
8 Temmuz’da N11 üzerinden Hacıoğlumarket mağazasından HyperX Cloud 3 Wireless model kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldığım günden itibaren mikrofonunda sorun yaşadım; sesim karşı tarafa arada kesik kesik gidiyor, cümlelerimin ortasında mikrofon çalışmayı durduruyordu. Başta kısık konuşmamdan vey...
13.07.2025 tarihinde N11 üzerinden satın aldığım Hoover H3W 292 de/1-17 1200 Devir 9 kg çamaşır makinesi, 15.07.2025 tarihinde yetkili servis tarafından kuruluma geldiğinde kutusundan hasarlı olarak çıktı. Servis raporunda ürünün gövdesinde darbe ve deformasyon olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, s...
10.07.2025 tarihinde N11 üzerinden Media Markt satıcısından Fakir WD6 Pure Clean model ürünü satın aldım. Ürünü Antalya Muratpaşa’da kullanmaya başladım ancak ürün, henüz 1 ay geçmeden 20.08.2025 tarihinde çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine ürünü Antalya’daki Fakir yetkili servisine götürdüm. Servis...
N11 üzerinden Samsung Galaxy A55 model bir telefon satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra beklentimi karşılamadığı için, “iade ve değişim var” ibaresine güvenerek iade etmek istedim. Satın aldıktan sadece bir gün sonra, iade koduyla ürünü kargoya teslim ettim. Ancak tarafıma iade işlemi yapılmadı ...
"Teşekkürler"
N11 üzerinden matrix bilgisayar ve elektronik - y*** ö***a*** satıcısından Lenovo s540-14ıwl model laptop için bir batarya satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra batarya arızalandı. Bunun üzerine ürünü on gün önce satıcıya geri gönderdim. Sipariş numaram: 201388827733. Satıcı firma ürünü...
N11 den bu ayakkabıları aldım 43 numara. Görüldüğü üzere yapıştırma hatası ve büyük geldi. Aynı gün değişim talep ettim. Gelen yanıt iade edin. Bende iade ettim ve yenisini aldım. Şimdi iade ret diyorsunuz. Ben niye iki tane ayakkabı alayım. Paramın iadesini talep ediyorum.
N11 değişim yapmıyor, iade işleminde ise ücreti eksik iade ediyorlar. Konuyla ilgili mağazayla ürün hakkında görüştüm; kargodan mesaj geldikten hemen sonra ayakkabımın 40 numara olması gerektiğini belirttim, fakat 45 numara gönderildi. Bu durumu N11 yetkilileriyle görüştüğümde, değişimin mağazanın i...
Siparişle Alakası Olmayan Ürün Gönderildi, Paramın İadesini İstiyorum! 03.06.2025 tarihinde n11.com üzerinden, "casestore" adlı mağazadan Samsung Galaxy Uyumlu S24 Fe Kılıf İnce Magsafe Halkalı Kablosuz Şarjlı Lansman Silikon Galaxy S24 Fe ürününü 377,90 TL bedelle sipariş verdim. Sipariş numaram:...
22 Mayıs 2025 tarihinde En11 mağazası Onlinemarket'ten WD HDD USB 3.0 harici 2.5 harddisk kutusu satın aldım. Sipariş numaram: 203898325731. Gönderdikleri ürün arızalıydı ve ürün 5 gündür incelemede. Sanki ürünü ben bozmuşum gibi davranıyorlar. Onlinemarket bozuk ürün gönderdi ve bunun cezasını ben ...
N11'den aldığım televizyon arızalı çıktı. Servis raporu ile N11'e başvurdum, iade işlemi yapacağız dediler. Ancak ben iade değil, değişim istiyorum çünkü aldığım tarihten sonra büyük bir fiyat farkı oluştu. N11, satıcı firma Media Markt ile görüşmemi söyledi. Media Markt ise 'Soru Sor' kısmında kopy...
N11 internet sitesi üzerinden bir ayakkabı aldım, yorumlara bakarak 1 beden büyük sipariş verdim. Ürün gayet iyi ve kaliteli ama ürün ayağıma olmadı, kalıp darlığından dolayı. Değişim talebinde bulundum, değişimin olmadığı, iade olarak geri alacaklarını söylediler. Mağazayı aradım, kendilerinin de i...
Ben N11'den bir alışveriş yaptım. 26 Kasım'da kargoya verildi. Kargo şirketinden bana ürünüm gelmedi, kayıp. Ardından N11, siparişimi iptal edeceklerini ve tutarın kartıma yatacağını söyledi. Sipariş numaram: 207255371937. Konuyla ilgili mağaza sürekli ek süre talep ediyor; 7 gün etti, ardından 3 gü...
Kampanya yaparak insanları alıma teşvik ediyorlar, kampanyadan faydalanıp çok istediğim bir botu aldım. Bot küçük geldi ve değişim istedim. Değişim yapamayacaklarını, iade edip yeniden sipariş vermem gerektiğini söylediler ancak kampanya bittiği için fiyat zamlanmıştı ve ben de değişim olmamasından ...
"Giyimsepeti isimli mağazanın art niyetli yaklaşımını 1 haftalık sürecin sonunda N11'in çözüme kavuşturması adına duyduğum memnuniyeti belirtir N11 çalışanlarına konuyla özel ilgilendikleri için ayrıca teşekkür ederim. Giyimsepeti hakkında Google işletme sayfalarına yazılan geri bildirimleri ve bu platformda yazılan şikayetleri okumuş olsam zaten bunlar hiç yaşanmamış olacaktı ama insanın bazen boşluğuna denk gelebiliyor. Demem o ki internet alışverişlerinde bilhassa satıcının arkasına sığındığı "ambalajı açılmış ve denenmiş iç çamaşırı siparişinde hijyen nedeniyle iade yoktur" kuralı "yanlış beden gönderimi nedeniyle ambalajı açılmadan olduğu gibi iade edilen iç çamaşırında" da art niyetli satıcılar tarafından uygulanmasına yol açmasından ötürü çok dikkatli davranılması gerekmekte. Bilhassa işini düzgün yapmayan müşteri taleplerini yok sayan mağazalardan alışveriş yapılmaması konusunda buradan konuyu takip eden herkese bir uyarıda bulunmak isterim. Teşekkürler N11..."
N11 üzerinden Yataş marka yatak aldım 203522128631 sipariş numaram. Ürün hem lekeli hem de bir tarafı çökük geldi. İade etmek istiyorum ürünü ama kaç gündür iade kodu alamıyorum. Sorunumun hemen çözülmesini istiyorum. Ya ürünü iade alın ya da Yataş Düzce mağazasından değişim yapın lütfen bu kadar pa...
N11 sitesi aracılığıyla mağazanızdan Airfel LPCY35BM 12000 BTU Mobil Klima ürünü satın aldım (N11 sipariş kodu: 204 441 496 632). Ürün hiçbir şekilde soğutma yapmıyor. N11'e iade talebi oluşturdum fakat kod lojistik firması tarafından kabul edilmeyince tekrar N11'i aradığımda, kutuyu teknik servis a...
