to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 uygulaması üzerinden 25.06.2025 tarihinde Msmteknoloji satıcısından alt limitsiz 200 TL'lik indirim kuponu ile aldığım ürün arızalı çıktığından 09.07.2025 tarihinde iade etmek zorunda kaldım. Satıcı ürün iadesini 16.07.2025 tarihinde onayladı. Ücret iadesi yapıldı fakat ürünü satın alırken kullandığım 200 liralık indirim kuponu N11 tarafından hesabıma iade edilmedi. Sebebi ise kuponun süresinin 16.07.2025 tarihinde bitmesiymiş. Oysaki ben kupon bitiş tarihinden çok öncesinden iade sürecini başlatmıştım. N11 uygulamasında yer alan asistan üzerinden müşteri hizmetlerine sorunumu dile getirdim ancak sorunum çözülmedi. Satıcıdan kaynaklı bu mağduriyet ve zararın ceremesini neden ben çektim ve neden müşteri memnuniyeti ön planda tutulmadı? Yıllardır müşterisi olduğum ve daimi alışveriş yaptığım bu platform artık gözümden düşmüş bir durumdadır. Çünkü bana dışlanmış, önemsiz biriymişim gibi hissettirdi ve bu durum beni çok üzdü. Ortada haksızlık var ve bu haksızlığın telafi edilmesini istiyorum. Hepsi bu. Teşekkürler.
N11 üzerinden daha önce iade etmiş olduğum ürünle alakalı yaşamış olduğum problem üzerine iade tutarım yerine hesabıma tanımlanan bana özel kuponu kullanarak yapmış olduğum yeni alışverişin de sorunlu olması üzerine tekrar iade gönderdim. İadem satıcı tarafından son güne kadar bekletildi 18.10.2024 ...
N11 Fiyat Hatası Gerekçesiyle Siparişimi İptal Etti, Ne Kupon Verildi Ne de Para İadesi Yapıldı! N11 üzerinden vermiş olduğum sipariş, “fiyat hatası” gerekçesiyle satıcı veya sistem tarafından iptal edildi. Bu iptalin benimle hiçbir ilgisi olmamasına rağmen, tarafıma herhangi bir bilgilendirme, öz...
Eşim N11 üzerinden bana bir şarjlı matkap satın aldı. Ürünü 23 Mayıs 2025 tarihinde teslim aldık. Ancak yanlış model sipariş edildiğini fark eder etmez ürünü aynı gün içerisinde paketledik ve eşim üzerinden iade talebi oluşturduk. İade sürecinde "ürün evimden teslim alınsın" seçeneğini tercih ettik....
N11 sitesi üzerinden 19 Haziran 2024 tarihinde 201163711234 sipariş numarasıyla ürün aldım. 'nazalinperde' isimli satıcı ne ürüne onay verdi ne de satıcıya soru sor kısmından sorduğum soruları cevapladı. Sözde ürün ekranına girdiğimde 'Ürünün geciktiğini biliyoruz. Satıcıyla irtibata geçtik.' diye y...
N11 üzerinden kupon kullanarak aldığım ürünü kupon sürem dolmadan ürünü iade etmek için kargoya verdim, ürün aldığım mağazaya ulaştı ve iade incelenmeye başlandı. Ertesi gün ürün mağazaya ulaşamamıştır diyerek iade reddedildi bilgisi ile iadem kapandı. Müşteri hizmetlerine ulaştım konuyu acil olarak...
Yorumlar