İade Reddi Ve Ücret İadesi Sorunu

N11 üzerinden Eyüpsultan Baharat isimli satıcıdan İmmunat sls isimli ürünü 31 Mart Salı günü, kredi kartımla 1.253 TL ödeyerek satın aldım. Ürün bana ulaştıktan sonra iade ettim ancak iadem satıcı tarafından kabul edilmedi ve ürün de tarafıma tekrar gönderilmedi.
Hem satıcıyla hem de N11 müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat sürekli oyalanıyorum, net bir çözüm üretilmiyor. Ne ürünümü geri alabildim ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi.
Ödemiş olduğum 1.253 TL’nin tarafıma iade edilmesini veya ürünümün tekrar gönderilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin hızla giderilmesini talep ediyorum.
















