Ana Sayfa
N11
İade
İade İçin Gönderdiğim Anakart Kargoda Teslim Edilmiyor Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:33472817

Cemal sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İade İçin Gönderdiğim Anakart Kargoda Teslim Edilmiyor Mağduriyetim Giderilmiyor

Cemal

N11

25 Ağustos 2025 13:48

447

Cemal'ın Teşekkür Mesajı

“Ürün iadesi yapıldı. Para iade yapıldı”

31 Temmuz tarihinde N11 üzerinden 3999 TL ödeyerek Asus Prime H860 model bir ana kart satın aldım. Ürünü iade etmek üzere, 21 Ağustos’ta 311075844201 takip numarasıyla Yurtiçi Kargo aracılığıyla Ebz Yazılım (Konya Selçuklu) adresine gönderdim. Ancak ürünüm hâlâ alıcıya teslim edilmedi ve kargo takip ekranında “Şubede bekliyor” ibaresi görülüyor. Bu nedenle iade sürecim aksadı.

İade işlemini başlatmadan önce garanti ve iade koşullarına ilişkin yazılı belgelerim mevcut. İade süresi içerisinde ürünü göndermeme rağmen, mağduriyetim devam ediyor. Bu süreçte hem Yurtiçi Kargo müşteri hizmetleriyle hem de N11 ve satıcıyla farklı kanallardan iletişime geçtim; fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve herhangi bir işlem başlatılmadı. Başta benden kargo ücreti talep edildi, itirazım üzerine ücret alınmadı ancak ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Ürünümün bir an önce alıcıya teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Cemal

19 Eylül 2025 09:57

Ürün iadesi yapıldı. Para iade yapıldı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Siparişin Ücreti İade Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Mikayil

N11

18 Ağustos 2025 13:17

431

12.08.25 tarihinde N11 üzerinden Atasun satıcısından verdiğim 203125876531 numaralı siparişim, Yurtiçi Kargo tarafından teslim edildi olarak görünmesine rağmen elime ulaşmadı. Teslimat noktası olarak Pudo - seçmiştim. Kargo şirketiyle iletişime geçtiğimde, bir hata olduğunu ve ürünün iade edildiğini...

N11 İade Sürecinde Mağduriyet: Ne Ürün Var Ne Para!

Atilla

N11

26 Eylül 2025 12:01

362

03.08.2025 tarihinde N11 üzerinden “Fz10f4650w80plusbronzemesh4×20argbfanlıe-ATX” model bilgisayar kasasını 2.499 TL ödeyerek Yapı Kredi kartımla satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra uyum sağlamadığı için hemen açıp tekrar paketleyerek Aras Kargo ile satıcıya geri gönderdim. Ancak bu süreçte ürü...

1 Destek

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Şubeye Giden Kargo, İptal Ve İade Talebim Karşılanmıyor

İbrahim

N11

10 Eylül 2025 21:09

332

N11 üzerinden 15393113219831 numaralı siparişimi verdim ve ürün Sürat Kargo ile gönderildi. Ancak kargom yanlış şubeye gitmiş ve 3 gündür teslim edilmiyor. Emirgazi/Konya adresine gelmesi gerekirken, kargo tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte hem N11 müşteri hizmetleriyle hem de kargo firmasıyla ileti...

Umut sonuçtan hiç memnun değil

N11 Üzerinden Aldığım SSD Ürünü Teslim Edilmedi, İade Sürecinde Mağdur Edildim!

Umut

N11

07 Ağustos 2025 15:36

382

2 Ağustos Cumartesi akşamı N11 üzerinden bir satıcıdan wd WDS100T4B0E-00CNZ0 Blue 1 TB SN5000 5150 MB/s m. 2 SSD siparişi verdim ve 2.378,88 TL ödedim. Ürün, 4 Ağustos Pazartesi sabahı kargoya verildi olarak gözüktü; ancak kargo takip numarası hiçbir zaman çalışmadı. Satıcıya durumu bildirdiğimde, '...

Bahattin sonuçtan hiç memnun değil

N11 İade Ürünü Kapımdan Alıp Satıcıya Ulaştıramamış

Bahattin

N11

24 Mayıs 2024 14:29

335

N11'den aldığım ürün kusurlu olarak geldi. N11 kapımdan alınsın seçeneği ile iade sürecini başlattım. N11 geldi kapımdan aldı kargoyu süreç başlatıldı. İade sürecini de online uygulamadan takip ediyorum tabii ki. Ürün satıcıya gitti değerlendiriliyor aşamasında iken bir anda satıcı iadeyi bana ulaşm...