Garanti Süresinde Geç Teslim Ve Yüksek Tamir Ücreti Mağduriyeti

N11.com sitesinden ve resmi N11 satıcısından aldığım kulaklık bozuk çıktı. Değişim talebinde bulundum çünkü Kasım indiriminde uygun bir fiyata almıştım. İki iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak beş gündür kimse aramıyor. Müşteri hizmetleri ise sadece şikayet kaydı alıyor, başka bir işlem y...

N 11'den aldığım JBL marka Bluetooth kulaklık kaçak olarak ülkeye giren, garanti belgesi olmayan bir ürün gönderildi. Satıcı böylesine güvenli bir sitede nasıl satış yapabiliyor? Yorumlara bakınca onlarca kişi aynı mağduriyeti yaşamış. Satıcı o paraya erişimi engellenmeli, gerekirse N 11'den bir dah...

N11'DEN aldığım kablosuz kulaklık arızalı çıktı, ürünü hemen iade ettim ve daha ürün firmanın eline ulaşmadan iadeniz reddedildi diye bildirim geldi. Neyse ürün firmaya ulaştı. Sonra yazdım. Onlara alamayız dediler, sonra N11 müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim 4 defa aradım her seferinde yardım...

N11'den 2022 Aralık ayında satın aldığım, satıcısı N11 olan JBL marka hoparlörün ses ve tuş sorunlarını Nisan 2023'te fark ettikten sonra servise gönderdim. Servis sürecini yöneten firma beni 5 ay kadar oyaladı. Akabinde ürünü alıkoyup onarılamayacağını söyledi. Sonrasında da N11 beni ikame ürün sit...

N11 den kulaklık aldım. Ürün hasarlı geldi. Servis iade raporu almış olmama rağmen N11 bana ücret iadesi yapmadı. Aradığımda müşteri hizmetlerinde sürekli bekletiliyorum. En sonunda beni hattan atıyorlar. Lütfen sorunuma bir çözüm bulun N11 yetkilileri.