Eksik Parçalı Matkap Seti İçin Hızlı Çözüm Talebi

N11 üzerinden Staxx DT3890 10 pilli X4 akülü matkap seti satın aldım. Ürün 03.04.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak kutudan şarj aleti, bir batarya ve iç takımlar eksik çıktı.

Durumu fark eder etmez N11 ve satıcıyla iletişime geçtim. Bana yardımcı olacaklarını söylediler fakat süreç içinde herhangi bir çözüm sunulmadı, eksik parçalar gönderilmedi. Sonrasında ise “yasal yolunuz açık” şeklinde baştan savan bir yaklaşımla karşılaştım.

Ben bu ürünü tüm setiyle birlikte kullanmak için aldım. Eksik gelen şarj aletinin, bataryanın ve iç takımların tarafıma en kısa sürede gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.