to read complaints and reviews, or file yours.İade Kargo Ücretinin Geri Ödenmesi Ve Şeffaf İade Koşulları Talebi
Erbil’den ayakkabı sitesinden çizme ve bot satın aldım. Ürünlerden birinin bedeni küçük geldiği için değişim değil, iade talep ettim. Ancak site üzerinde böyle bir bilgi yer almamasına rağmen, değişim yapılırsa kargo ücretini kendilerinin karşılayacağını, iade istersem kargo ücretini benim ödemem gerektiğini söylediler. Buna rağmen 2000 TL’lik ilk alışverişimde bana 310 TL kargo ücreti ödettiler ve bu nedenle markayı kesinlikle önermiyorum.
17 Ekim’de ödediğim bu kargo ücretiyle ilgili olarak neden böyle bir uygulama yaptıklarını sorduğumda da net bir açıklama yapılmadı. Hem internet sitesinde belirtilmeyen bir koşulla karşılaştım hem de müşteri memnuniyetini kesinlikle gözetmeyen bir yaklaşımla muhatap oldum.
Ödenen 310 TL kargo ücretimin iadesini ve sitelerinde değişim–iade koşullarının açık ve şeffaf şekilde belirtilmesini talep ediyorum.
