Ana Sayfa
N11
İade
Eksik İade Ve Zorlaştırılan İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet

ID:34023481

Eksik İade Ve Zorlaştırılan İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet

Gamze

22 Ekim 2025 18:19

296

15 Eylül’de N11 sitesi üzerinden Madame Coco Sarıcısı mağazasından iki farklı modelde 4’er adet olmak üzere toplamda 8 adet havlu siparişi verdim. Ürünler paketsiz ve kirli şekilde elime ulaştı. Tüm ürünleri iade etmek istediğimde sistem bana iki farklı iade kodu oluşturmama izin veriyordu, ancak siparişim tekti. Bu durumu N11 müşteri hizmetleriyle paylaştım ve bana tek bir iade kodu verdiler. Ürünlerin tamamını iade etmeme rağmen yalnızca yarısının (474,97 TL) geri ödemesi yapıldı. Kalan tutarın iadesi ise bir türlü gerçekleşmedi.

Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve sorunun çözüleceği iletildi, ancak 1 ayı aşkın süredir (22 Ekim itibarıyla) eksik iadem yapılmadı. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram: 201531538530. Tüm ürünlerin iadesini eksiksiz olarak gerçekleştirmiş olmama rağmen, kalan 487,02 TL’nin kredi kartıma acil olarak iade edilmesini talep ediyorum.

Ayrıca tek bir kargoda ve siparişte teslim aldığım ürünü ben neden iki farklı kargoda gönderiyorum. Siparişimde 5 farklı model olsaydı 5 adet iade kargosu mu hazırlamamı isteyecektiniz. Bu şekilde insanları mağdur etmeye hakkınız yok.

Madame Coco

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Ürün Keyfi Olarak İptal Edildi, Fiyatı İkiye Katlandı!

Arzu

N11

06 Ağustos 2025 13:57

690

1 Ağustos’ta N11 üzerinden Madame Coco mağazasından “Madame Coco Mira 2 Parça SAHAN Seti Çelik” ürününü 540 TL’ye satın aldım. Siparişimde 5 gün sonra kargoya verileceği belirtiliyordu. Ancak 5 Ağustos’ta, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim satıcı tarafından iptal edildi. Sipariş numaram: 202...

N11 Üzerinden Aldığım Yanlış Ürünün İadesi Kabul Edilmedi, Ücretim İade Edilmiyor

Ozan

N11

02 Eylül 2025 10:13

404

11 Ağustos’ta N11 üzerinden sipariş ettiğim Lenovo laptop şarj aletini, 13 Ağustos’ta teslim aldım ve yanlış ürün aldığımı fark ederek 14 Ağustos’ta iade talebi oluşturdum. 15 Ağustos’ta ise ürünü, kargo paketini dahi açmadan iade ettim. Tüm işlemleri N11’in kendi iade prosedürüne uygun şekilde gerç...

n11-uzerinden-aldigim-yanlis-urunun-iadesi-kabul-edilmedi-ucretim-iade-edilmiyor-3.pdf

n11-uzerinden-aldigim-yanlis-urunun-iadesi-kabul-edilmedi-ucretim-iade-edilmiyor-1.jpg

1 Destek

N11 Yapılmayan Ürün İadesi Ve Sorumsuz Kargo Şirketi

Kübra

N11

14 Şubat 2024 02:02

551

10 Ocak tarihinde sipariş verdiğim ürün kargodan evime hiç ulaşmadı. Ürün kendiliğinden mağazaya kargo tarafından geri iade edildi. N11 üzerinden iade oluşturmama rağmen aylardır iadem ne onaylandı ne tutar yatırıldı. Destekle iletişime geçmeme rağmen hâlâ hiçbir şey yapılmadı. Kargo firmasının soru...

N11 Yapılmayan Ürün İadesi Ve Sorumsuz Kargo Şirketi

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

N11'in İade Sürecindeki Zorluklar

Hasan

N11

11 Ocak 2025 15:56

464

N11 üzerinde aynı mağazadan 15'ten fazla giyim ürünü aldım ve tüm ürünler tek bir kargo ile elime ulaştı. Ancak iade sürecine gelince işler değişiyor. Yaklaşık 10'dan fazla ürünü iade edeceğim, fakat N11, tek bir iade kodu ile toplu gönderime izin vermiyor. Her bir ürün için ayrı iade kodu oluşturup...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen Kalitesiz Tül Perde Ve Yetersiz Bilgilendirme

Mehmet

N11

25 Eylül 2025 14:10

389

N11 üzerinden Aslanlı Tekstil H****** A***** mağazasından 18 Eylül tarihinde 1914 TL ödeyerek tül perde siparişi verdim. Ürün 23 Eylül’de İstanbul Avcılar adresine teslim edildi. Ancak gelen tül perdenin kumaşı çok ince, kalitesi düşük ve gündüzleri karşı tarafı tamamen gösteriyor. Bu nedenle ürün a...