N11 Defolu Kahve Fincanı İade Talebi, Satıcıyla İletişim Kurulamıyor

Serkan · 2026-02-19T20:29:51+03:00

Karaca markalı bir kahve fincanını N11 üzerinden 15.02.2026 tarihinde satın aldım, ürün 19.02.2026 tarihinde elime ulaştı. Kargoyu açtığımda fincanların üzerinde siyah noktalar olduğunu, yani defolu ürün gönderildiğini gördüm. Ürün defolu olmasına rağmen satıcıya ya da Karaca’ya ulaşmayı denediğimde herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunumu iletemedim. Kullanılabilir durumda olmayan bu ürün için iade talep ediyorum ve sürecin hızlı bir şekilde çözüme kavuşmasını istiyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Defolu Kahve Fincanı İade Talebi, Satıcıyla İletişim Kurulamıyor

Serkan

N11

19 Şubat 20:29281

Serkan'ın Teşekkür Mesajı

“N11 sorunumuzu çözdü”

Serkan

21 Şubat 21:03

Teşekkürler

Serkan

21 Şubat 21:04

N11 sorunumuzu çözdü

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Talebi

Nedim

N11

8 Aralık 2024 15:05452

29.11.2024 tarihinde N11 üzerinden Karaca mağazasından aldığım çaydanlık 30.11.2024 günü kargoya verildi. Gösterip kargo... kodu bilgisi girilmedi. 08.12.2024 tarihinde ise kargonun teslim edildiği bilgisi girildi. Ancak ürün tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. N11 üzerinden kargo bilgisi girildiğ...

1 Destek

Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İptal Süreci Sorunu

Mustafa

N11

29 Kasım 2024 11:421.308

203481197936 sipariş numaralı Karaca İznik 6 Kişilik Kahve Fincan Takımı 80 ml ürünü 6 Kasım 2024 tarihinde satın aldım.... 23 Kasımda Mail adresime faturası gönderildi ve MNG Kargo verildiği mesaj gönderildi. Gönderi takip numarasını girdiğimde ise böyle bir barkod numarasına ait kargonun olmadığı çık...

Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İptal Süreci Sorunu

N11 Kayıp Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Yasemin

N11

15 Kasım 2024 09:13208

N11 üzerinden, Karaca Home satıcısından bir ürün aldım. Kargoya verildi olarak girildi fakat kargo firmasını aradığımda ...fiziki bir teslimat olmadığını söylediler. Satıcıya yazdım. Teslim ettik dediler. Sonrasında attığım hiçbir mesaja dönüş yapmadılar. 2 haftadır bununla uğraşıyorum. N11'e yazıyorum...

Kusurlu Çaydanlık İadesinde Mağduriyet Ve İletişim Sorunu

Bahar

N11

21 Kasım 2025 15:48271

N11 üzerinden 22 Ekim tarihinde Karaca marka bir çaydanlık satın aldım. Ürün elime ulaştığında kusurlu olduğunu fark ett...im ve durumu ilettim. Ancak uzun süre oyalandıktan sonra iade süresinin dolduğu söylendi, daha sonra tekrar görüşmeler sonucunda iade kodu almam için sistem açıldı. Süreç gereksiz...

N11 Sattığı Ürünün Hatalı Olmasına Çözüm Getirmemektedir

Basri

N11

1 Nisan 2024 22:12289

N11'den almış olduğum çay makinesi 19 Mart 2024'te kargo teslimi için getirildiğinde ürünü kontrol etmemize izin verilme...di ve teslim aldığımızda ürünün cam demliğinin kırık olduğunu belirledik. Ambalajda 'kırılabilir ürün' uyarı kağıdının olmaması sebebiyle yolda kırılmış veya ürün kırık olarak gönd...