Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Cayma Hakkı Kullanılmasına Rağmen İade Talebim Reddedildi

profile
İsmail
10 Kasım 2025 12:17
693

n11.com üzerinden 206196683536 sipariş kodlu Lenovo LOQ 15IAX9E 83LK008KTR marka elektronik ürünü satın aldım. Ürün elime geçtiğimiz hafta çarşamba günü ulaştı ve perşembe günü, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında cayma hakkımı kullanarak iade için kargoya verdim. Ancak iade talebim, ürünün kutusundaki güvenlik bandını açtığım gerekçesiyle mağaza tarafından reddedildi. Oysa mesafeli satış sözleşmesine göre, tüketici ürünü teslim aldıktan sonraki yedi gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve kutu açılmış olsa dahi cayma hakkını kullanabilir.

N11 yetkilileriyle yaptığım görüşmelerde bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücret iadesi talebim karşılanmadı. Ürün bedeli olarak 27.948,70 TL ödedim ve ürün şu anda bana geri gönderilmedi.

Yasal cayma hakkımı kullandığım bu süreçte ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

N11 Cayma Hakkı Kapsamında Tablet İadesi Reddedildi, Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Sefa
28 Ekim 2025 14:15
357

N11 Ayıplı Ürün Teslimatı ve Haksız İade Reddi Nedeniyle Mağduriyet

profile
Tamer
05 Kasım 2025 10:26
285

Kısa Süre Test Ettiğim Saatin İadesi Mağaza Tarafından Reddedildi

profile
Hasan
05 Kasım 2025 18:43
404

profile
Eren
23 Ağustos 2024 22:36
510
Benzer Şikayet Yaz
N11 Kategorileri