to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Kasım 2025 tarihinde N11 üzerinden Bisistem satıcısından SteelSeries Arctis Nova 5 model kulaklık satın aldım. 4 Kasım’da İstanbul Avcılar adresinde ürünü Aras Kargo ile teslim aldım. Ürünü kutusundan çıkarıp denediğimde soldan ses gelmediğini fark ettim. Yaklaşık 10 saniye sonra ses gelmeye başladı, ancak kısa süreli çalıştıktan sonra tekrar aynı sorun yaşandı. Ürünü hiç kullanmadım; arızalı olarak teslim edildiği için 5 Kasım sabahı hemen iade talebi oluşturarak geri gönderdim.
Sipariş numaram: 206165283535. Ürün garanti kapsamında gönderildi ve toplam 5.513 TL ödeme yaptım. Ancak iade talebim, ürünün servise gönderilmesi ve oradan rapor alınması gerektiği gerekçesiyle reddedildi. Bisistem mağazasına ve N11 müşteri hizmetlerine yazılı olarak ulaştım, süreçle ilgili 5 gün boyunca yanıt bekledim. Sonrasında ise iade talebimin reddedildiği ve Oxsıd firmasıyla iletişime geçmem gerektiği bildirildi. Hatalı ve arızalı ürün gönderilmesine rağmen çözüm sunulmadan mağdur edildim.
Ayrıca, iade talebimin reddedildiğini öğrendikten sonra N11’de ürün sayfasında yaşadığım olumsuz deneyimi paylaştım. Ancak yaptığım yorum kısa süre içinde silindi. Bu durum, yaşadığım mağduriyetin görünür olmasının da engellendiğini gösteriyor.
Ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
20.08.2025 tarihinde N11 üzerinden enkombi mağazasından DemirDöküm nitromix model kombi satın aldım (sipariş kodu: 204968129536). Ürün, 22.08.2025 gün...
15.08.2025 tarihinde N11 üzerinden verdiğim 202415736535 numaralı siparişim, bugün 20.08.2025 olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Ücreti kredi kartı ile ödedim ve ürünümün bir an önce gönderilmesini beklerken, N11 müşteri temsilcisiyle canlı destek üzerinden iletişime geçtim. Ancak bana sadece s...
Güvenilir olduğunu düşündüğüm için N11 sitesi üzerinden alışveriş yaptım. 3. Parti bir mağazadan kulaklık sipariş ettim. Sipariş etmemin hemen ardından satın aldığım ürünün fiyatı 4000 TL (yaklaşık olarak %25) arttı. Siparişim asla kargoya verilmedi. Bu süreç içinde mağazaya yazdım ancak her seferin...
19.05.2025 tarihli 206927445735 sipariş kodlu Razer Barracuda Pro kablosuz kulaküstü kulaklığı, elime ulaştığı gün hiç kullanmadan, kutusuyla ve tüm içeriği eksiksiz şekilde iade ettim. Ancak ürünüm, satıcı tarafından önce “kutusuz gönderildiği” gerekçesiyle, daha sonra da “kullanım lekesi olduğu” g...
N11.com, yalan bir beyanla iadesi reddedilen bir kulaklığın iadesinin gerçekleşmesi için yardımcı olamayacağını çünkü kulaklığın satıcısı ile olan işbirliklerinin sona erdiğini ifade ediyor. Anlaşılan ürünü satın alırken ortaklıkları vardı fakat iade süreci içerisinde ortaklıkları sona erdi ve bunun...
Yorumlar